Lensci.com

"Lensci.com tarafından başka departmanda çalışan G*** hanım tarafından arandım. Ve yanlış gönderilen ürünlerim için hesabıma 4 kutu lensimin iade çeki oluşturulacağı söylenildi ve hediye olarak bir çift lens paketi göndereceklerini ayrıca da hesabıma indirim kodu aktif edeceklerini söyleyerek sorunumu olumlu bir şekilde çözeceklerini belirtti. Teşekkürler lensci.com"

"Ürünüm bugün elime ulaştı. Ayrıca birkaç hafta önce de bir çift hediye lens ve lens suyu gönderdiler. Biraz zaman aldı ancak ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim:) )"

"İlginiz ve alakanız için teşekkürler"

"Lenslerim geç de olsa gönderildi. Toplamda 4 ufak kutu solüsyon ve bir çift lens de hediye verildi. Buraya yazdığımdan beri de her gün aradılar. Telafi için teşekkürler."

"Teşekkürler"

"Yaşamış olduğum sorun, müşteri temsilcisi Gülce Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde çözüldü. Siparişim elime ulaştı, ayrıca firma tarafından hediye gönderileceği de belirtildi. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için gösterilen çaba için kendilerine teşekkür ederim. Özellikle Gülce Hanım’a nazik yaklaşımı ve sorumluluk bilinciyle ilgilenmesi nedeniyle ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."

"Teşekkürler"

"Tarafıma ulaşan hanımefendi çözüm sürecini çok güzel yönetti. Kendisine teşekkür ederim. Kendilerinden kaynaklı olmadığını ilettiler bu gecikmenin. Siparişimi dün teslim aldım. Her markanın şu yaklaşımda bulunması gerek kesinlikle müşteriye. Beni kazandılar."

"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti kendilerinden kaynaklı olmayan bir sorun yaşadık mağduriyeti mi gidermek için çok yardımcı oldular iptal ve iade sürecini başlattılar müşteri hizmetleri süreç başından beri çok ilgiliydiler teşekkür ederim"

"Lensci.comdan beni aradılar %25 indirim yapacaklarını söylediler firmanın ilgisi için teşekkür ederim."