Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 770

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Hidayet'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 12:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hemen ilgilendiler firmaya ve ceren hanıma teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler”

Hidayet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Aralık 2020 14:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Aralık 2020 14:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanım tarafından şikayetim çözüldü. Teşekkür Ederim.”

Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Meral'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2020 00:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kurum tarafında sorunum çözüldü”

Meral Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2020 12:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi çözdükleri için şikayetimi kaldırdım lensci.com a teşekkürlerimi sunarım.”

Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 551görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 10:18
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2896görüntüleme
  • 31 Temmuz 2020 15:03

Lensci.com Kredi Kartı Mağduriyeti

Firmadan 15 ay önce bir alışverişim olmuştu. Bugün bayram sabahı kartımdan haberim olmaksızın alışveriş yapılmış gözüküyor. Firma bayram tatilindeyiz diye cevap vermiyor. Benden habersiz böyle bir şey nasıl olur anlamadım. Kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Muhatabım da yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2020 14:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ücret iadesi yapıldı teşekkürler”

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Selda'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 2020 11:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürün teslimatı yapıldı teşekkür ederim.”

Selda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 2020 13:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Arayıp tekrar üyeliği iptal ettiler teşekkürler”

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 2020 20:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü. Firma tarafından arandım.”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 2020 20:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kartları kontrol ettiğimde sikinti olmadığın gördüm teşekkürler”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Savas'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2020 13:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firma sorunu çözdü”

Savas Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3112görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 14:30

Lensci.com Kutucuklarını Tıklarsanız Kartınızı Kullanıyorlar

22.10.2019 tarihinde yani 6 ay önce Lensci.com sitesine (bir diğer adları gözüm optiktir) kendilerinden lens alışverişi yapmıştım. 6 ay sonra bir sabah 08:37 de bankadan; "gerçekleşecek olan işlem için, internet alışveriş ayarlarınızı açınız" şeklinde mesaj gelince hemen bankamı aradım. "Gözüm Optik...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum
profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 2020 00:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ebru hanım arayıp yardımcı oldu. Sorun çözüldü. Çok teşekkürler”

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 77görüntüleme
  • 23 Mart 2020 14:35
Raif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ozbn'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Mart 2020 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Ozbn Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Mart 2020 14:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüm sunup ücret iadesi yapıldı. Müşteri temsilcileri biraz daha müşterilere kulak vermesi dinlemeli teşkr”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3551görüntüleme
  • 08 Ocak 2020 13:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Eksik Ürün Sorunu

Lensci.com üzerinden Gözüm Optik Lensci GO üyeliğimi yaptırmam ile birlikte bütün zamanımı kendi sistemlerindeki sorunları çözüme ulaştırmaları için h...

Kadriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 2020 13:31

“Yönetici Ceren hanım isim yanlışlığı oldu🙈 Ceren hanıma teşekkürler”

profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2019 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmanın Müşteri Hizmetleri yöneticisinin (ismini hatırlayamadım çok özür dilerim) olumlu ve çözümcül yaklaşımına teşekkür ediyorum. "Müşteri sayımız değil, memnun müşteri sayımız önemli bizim için... " bu mantıkla yola çıkan her firma muvaffak olur.  ”

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Berna'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2019 20:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkürler.”

Berna Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Senem'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2019 08:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Senem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7358görüntüleme
  • 18 Temmuz 2019 21:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Ürünümü Göndermedi!

15.07.2019 tarihinde Lensci.com sitesinden purevision lens ve opti Free marka solüsyon siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartından peşin olarak yaptım. 2 gün sonra siteden siparişimi kontrol ettiğimde ise hala kargoya verilmemiş olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden ulaşarak sip...

profile
  • 3992görüntüleme
  • 12 Ekim 2018 08:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Siparişim Aynı Gün İptal Edildi Ama Geri Ödeme Yok

Reçetesiz satış yapılamıyormuş. Mail ile reçeteyi yollayacağıma dair bir yazı yazmamı (taahhüt) istediler. Reçetemin olmadığını, fakat uzun süredir bu...

Lensci.com Siparişim Aynı Gün İptal Edildi Ama Geri Ödeme Yok
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2018 08:31

“Para iadesi kartıma hafta sonu yapıldı. Ceren Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Firma sahibi kim bilmiyorum ama kendilerine (Ceren Hanım) bazı tavsiyelerim oldu ve sabırla beni dinleyip bu süreci çok iyi yönettiğine kanaat ettim. Öyle ki şu kızgınlığıma rağmen bir şans daha versem mi diye düşünüyorum. İnsanların düşüncelerini değiştirmenin ne denli zor bir şey olduğunu çok iyi bilen biri olarak, tebrikler Ceren Hanım!”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.