Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 966

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

108 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Güneş'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 2018 20:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Güneş Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1621görüntüleme
  • 17 Ocak 2018 14:46

Lensci.com Stok Kontrolü Yok, Tutarlı Konuşmalar Yok!

Ürününüzün yaklaşık bir ayda gelmesini istersiniz tabi ki alışveriş yapabilirsiniz. 21.12.2017'de verdiğim sipariş 17.01.2018'de elime ulaştı. Bu süre içinde asla stokta olmadığına dair bilgi vermek yok. Siz zorla sorarsanız söylüyorlar. Hatta yalandan şu tarihte verilecek deyip o tarihinden geçmesi...

profile
  • 1345görüntüleme
  • 15 Ocak 2018 11:59

Lensci.com Sipariş Tarafıma Ulaştırılmadı

Lensci.com adlı firmadan 25 gün önce vermiş olduğum sipariş, aralıklarla 7-8 kez aramama rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her aradığımda "kargoya verdik yarın takip bilgisi ulaştıracağız" diye yalan söylüyorlar. Sağlık konusunda hiçbir titizliği göstermeyen bir firma.

profile
  • 1167görüntüleme
  • 10 Ocak 2018 14:04
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nilüfer'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 2018 10:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma şikayetim sonrası tarafımı arayarak para iadesi yapabileceğini ve bir sonraki siparişim için ücretsiz lens solüsyonu hediye edeceğini belirtti. Firma yetkilisine ilgisi için teşekkür ediyorum.”

Nilüfer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1638görüntüleme
  • 30 Aralık 2017 16:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com'dan 1 Ay Önce Verdiğim Siparişin Biri Yanlış Geldi

1 ay önce verdiğim siparişin biri yanlış geldi. Tekrar geri gönderdim ve yeni gelen sipariş ikinci kez yanlış geldi. Tekrar geri gönderdim ama üçüncü kargo farklı birine ve farklı bir adrese teslim edilmiş. Müşteri Hizmetleri çözüm bulamadı hala lensimi alamadım. İade de kabul etmiyorlar. Tüketici H...

profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2017 13:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimle ilgili hemen dönüş yapıldı ve sorun çözüldü.”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3097görüntüleme
  • 27 Kasım 2017 12:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Siparişler Gönderilmiyor, Para İadesi İşlem İptali Yapılmıyor!

15.11.17 tarihinde sipariş ettiğim lensim 27.11.17 tarihinde hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda lensimin N*** isimli çalışanda öylece durduğunu öğreniyorum. Kargoya bile verilmemiş. Kadına bir saat derdimi anlattığım halde bana hiçbir şekilde yardımcı olmayıp bir de telefonu yüzü...

profile
  • 1459görüntüleme
  • 10 Kasım 2017 11:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com İlgisiz Ve Geç Kargolama Yapıyor

28.11.2017 tarihinde çıkışı verildiği yazılan kargomu takip numarasıyla ulaşamayınca arıyorum henüz çıkışı verilmemiş deniliyor, ertesi gün çıkacak de...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2017 11:30

“Şikayetimden sonra yetkili firma ilgilendiği için teşekkür ederim”

profile
  • 1348görüntüleme
  • 08 Kasım 2017 11:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Ürünlerimi Kargoya Vermedi

Lensci.com üzerinden aldığım ürünü almadan önce 04.11.17 de stok var mı diye sorduğumda evet var olduğunu söylediler. Bugün 08.11.17 halen kargo yok, kargo takip numarasını bile vermiyorlar. Nasıl bir sitedir anlamadım bir daha da alışverişim olmaz, keşke eski aldığım yerden sipariş etseydim.

profile
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2017 17:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Konuyla birebir ilgilenen Ceren Hanım'a çok teşekkür ediyorum.  ”

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1563görüntüleme
  • 06 Kasım 2017 16:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com'de  Lens Temin Etmek Ve Para İadesi Almak Çok Zor!

12 Ekim 2017 tarihinde sipariş verdiğim lenslerin kargo ile birkaç günde gelmesini beklerken 10 gün geçti haber alamadım, aradım "stoklarımızda yok yu...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2017 16:48

“Sikayetvar sitesine şikayette bulunduktan sonra yetkili kisi hizla olumlu şekilde ilgilendi, istediğim lens stoklarinda halen olmasa da alternatif bir markadan ertesi gün hızlı kargoyla teslim etti, teşekkür ederim”

profile
  • 3375görüntüleme
  • 30 Ekim 2017 08:49

Lensci.com Belgesiz Ürün Satışı!

24.07.2017’de, Lensci.com sitesinden alışveriş yaptım. Ürünler, kargo ile irsaliyesiz, fiş/faturasız, ambalajsız ve eski tarihli geldi. Sipariş elime ulaştıktan sonra WhatsApp Gözüm Optik yetkilisi ile görüştüm. Yetkili, faturayı göndermeyi unuttuklarını, ama ürünlerin orijinal olduğuna yemin billah...

profile
  • 1626görüntüleme
  • 14 Ekim 2017 12:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com İki Kutu Lens Parası Öde Tek Kutu Lens Yollasınlar?

İki kutu lens siparişimi alıyorken çok alakalı bir hafta boyunca kargolanmıyor, sonra herkese aynı bahane gibi yurt dışından gelecek tek numaranız açı...

Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Ekim 2017 12:02

“Sorunum yeni ise baslayan bir personelden kaynaklandigini belirtim aynı günde mağduriyetim giderildi. Sikayet.com çok etkili olduğunu dusunuyor. Firmaya da bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum”

profile
  • 1103görüntüleme
  • 10 Ekim 2017 19:49

Lensci.com Muhatap Yok!

Kargoya verme süreleri aşırı uzun. Bahaneleri bitmez. İki gün onay beklersiniz kredi kartı ödeme arıza çıkartıyor havale istiyorlar. Yanıltıklarını olduklarını düşünmeye başladım. Ucuz diye şüphelenmiştim hala gelmedi. Az mal alanlarla muhatap dahi olmak istemiyorlar.

profile
  • 2086görüntüleme
  • 29 Ağustos 2017 19:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Kargoya Verip Vermedikleri Belli Değil!

Lensci.com üzerinden 1 hafta önce aldığım aciliyetini de özellikle belirttiğim siparişimde hiçbir haber alamadım ve dün aradım bugün verelim bari dediler. Şimdi de kargo takip numarasını dahil veremiyorlar ki kargoya verip vermedikleri belli değil. Her şeyi geçiyorum kargo firmaları zaten artık hem ...

profile
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2017 14:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Rabia Hanım ilgilendi. Yanlış anlaşılmadan dolayı şikayette bulunmuştum. Sorunumu çözüme kavuşturdular teşekkür ederim.”

Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 2017 01:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1362görüntüleme
  • 19 Ağustos 2017 18:48

Lensci.com Siparişimin Kargolanmaması!

01.07.2017 tarihinde verdiğim siparişin aradan 4 hafta geçmesine kargolanmadığı ile ilgili buraya bir şikayette bulundum ve geri dönüş yapılmadı, beni arayan hanımefendinin istediğim ürünün Avrupa siparişi olduğu fakat sipariş tarihinden 6 hafta sonra kesinlikle bana ürünün ulaşmış olacağını söyledi...

profile
Öznur'un Teşekkür Mesajı
  • 14 Ağustos 2017 12:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Güzel ilgilendiler teşekkürler.”

Öznur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1474görüntüleme
  • 11 Ağustos 2017 19:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com 17 Günde Kargoya Verilmeyen Lens!

Daha önce sipariş verdiğimde hiç sorun yaşamadığım bir şirketti ama sorun çıkınca gösterdikleri tavır müşterileri ile dalga geçtiklerini hissettiriyor...

Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2017 19:16

“Şikayetim yayımlandıktan sonra firma temsilcisi Rahime Hanım telefonla iletişime geçerek konu hakkında bilgi verdi. Daha önceki bazı telefon görüşmelerinin aksine açık ve net bir şekilde durumu açıkladı. Siparişim iptal edildi, ücret iadesi yapıldı. Firma, solüsyon ve iki çift lens hediye gönderdi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 1227görüntüleme
  • 11 Ağustos 2017 16:32

Lensci.com Başlı Başına Problem!

Temmuz un 25'inde ürünü sipariş verdim. 10 gün geçmesine rağmen ürün hala kargolanmamış görünüyordu. Defalarca aradım her birinde farklı bahaneler ve özür dileriz haklısınız gibi geçiştirmeleri dinledim. 3 senedir internetten lens siparişi alıyorum ve bu kadar kötü bir site ile karşılaşmadım. Ağusto...

profile
  • 2259görüntüleme
  • 05 Ağustos 2017 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Sipariş Hala Hazırlanıyor Görünüyor!

Bu firmayı sipariş vermeden önce aradım. Kaç günde teslimat yapıldığını sordum çünkü o hafta tatile çıkacaktım ve lensin belirtilen tarihte gelmesi ço...

İlay'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 2017 11:03

“Şikayet sureci akabinde bana hızlı dönüş yaparak iptal işlemimi gerçekleştirdiler, telafi etmek için teklifte de bulundular, süreçten sıkıldığım için kabul etmedim ama çözmeye çalıştılar, bu nedenle teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.