Lensci.com Hale Şikayetleri

(19 şikayet)
Şikayet Konuları

6 gün önce verdiğim sipariş halen gelmedi. Ancak ücret aynı gün tahsil edildi. Firmayı aradım reçete göndermemişsiniz o yüzden kargoya vermedik cevabı ile karşılaştım. Ben aramasam kimse bana dönmeyecek ve sipa…

26 Şubat AfetAfet 4.112

Yağmur'un Teşekkür Mesajı

Firma çok ilgili hemen ilgilendiler. Bausch lomb firmasından kaynaklı hatalar yüzünden gecikme yaşanmış mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ediyorum Lensci.com. Sizden daha uzun yıllar alışverişte bulunacağım:)
23 Ocak 2018 YağmurYağmur 1.765

Taner'in Teşekkür Mesajı

Seval hanimin yardımcı olması sonucu şikayetimle alakalı herhangi bir sorunum kalmamistir. Kendisine buradan teşekkür eder, o kargo firmasını bir an önce değiştirmelerini tavsiye ederim. Hediye ürünler ve müşteri memnuniyetine bağlı ilgi alaka için teşekkür ederim.
05 Ocak 2018 TanerTaner 1.252

Lensci.com üzerinden aldığım ürünü almadan önce 04.11.17 de stok var mı diye sorduğumda evet var olduğunu söylediler. Bugün 08.11.17 halen kargo yok, kargo takip numarasını bile vermiyorlar. Nasıl bir sitedir a…

08 Kasım 2017 OğuzOğuz 1.320

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

Rahime Hanım'a gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ediyorum. Daha önce yaşanan problemlerin farkındalar ve bunları düzeltme gayreti içindeler. Müşterilerinin beklentilerine kulak vermeleri gerçekten takdiri hak ediyor, siteden tekrar alışveriş yapmayı düşünüyorum.
20 Ekim 2017 AhmetAhmet 1.121

Sezer'in Teşekkür Mesajı

Firma yetkilileri olay sonrasında beni aradı ve çok kibar bir şekilde mağduriyetimi giderdi. Hemen teslim olmak üzere, istediğim ürün ellerinde olmadığı için 2 aylık lensi tarafıma ücretsiz olarak ertesi gün gönderdiler. Ayrıca istediğim ürünler de şu an elime geçmiş durumda. Firmaya göstermiş oldukları profesyonellik için çok teşekkür ederim.
06 Eylül 2017 SezerSezer 1.418

Salih'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim yayımlandıktan sonra firma temsilcisi Rahime Hanım telefonla iletişime geçerek konu hakkında bilgi verdi. Daha önceki bazı telefon görüşmelerinin aksine açık ve net bir şekilde durumu açıkladı. Siparişim iptal edildi, ücret iadesi yapıldı. Firma, solüsyon ve iki çift lens hediye gönderdi. Teşekkür ederim.
11 Ağustos 2017 SalihSalih 1.427

Ertesi gün kargo diye satış yapıyorlar fakat 6 gün sonra aradığımda ürünlerim halen kargolanmamıştı. Aldığım Aqua markalı lenslerde de ilk kullanımda yanma ve batma oluştu. Şikayetimi iletince "keşke açmadan sö…

18 Temmuz 2017 EvrenEvren 1.210

Can'ın Teşekkür Mesajı

Şikayetimden sonra Rahime Hanım gayet olumlu şekilde ilgilenmiştir teşekkürler. Bu sebepten ötürü şikayetimi kaldırıyorum.
20 Eylül 2016 CanCan 1.229

Lensci.com 48 saatte kargoya teslim teyidi vermektedir. 12/07/2014 tarihinde vermiş olduğum sipariş için 4 gündür müşteri hizmetlerini arayıp konuşmama rağmen müşteri hizmetlerindeki görevli bayanlar "bu akşam …

17 Temmuz 2014 MeldaMelda 780

Abdulkadir'in Teşekkür Mesajı

Konu ile ilgili firma özür dileyip tekrarının yaşanmayacağını vaad etti.
12 Temmuz 2014 AbdulkadirAbdulkadir 699

18.06.2014'te verdiğim sipariş halen elime ulaşmadı. Önce yanlış kargo gönderdiniz onu almanız ayrı elime ulaşması ayrı bir yıl aldı hiçbir lens sitesinde bu kadar sinir bozucu bir olay daha yaşamadım. Aldığıma…

02 Temmuz 2014 SelenSelen 799

Erhan'ın Teşekkür Mesajı

sıkayet var .coma mesaj yazdıktan sonra zeynep hanım gerı donus yaparak benımle ılgılendı.mağduriyetıme cozum bulundu tesekkur ederım
11 Kasım 2013 ErhanErhan 169
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları