Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 935

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

79 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Kürşat'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Ocak 2020 17:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili firmadan yetkili Ceren Hanım çok yardımcı oldular konu ile ilgili olarak kendilerine teşekkür ederim.”

Kürşat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1980görüntüleme
  • 06 Ocak 2020 17:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com 15 Gündür Kargomu Göndermiyor

Sipariş numarası: 209251 Sipariş Durumu: Sipariş onaylandı, hazırlanıyor Sipariş Tarihi: 24.12.2019 10:32:33 Bu tarihte bana siparişim aynı gün kargolanır denildi. Buna güvenerek siparişi geçtim. Siparişi geçtikten bir saat sonra bana geri dönüş yaptılar. Neymiş firma sayıma girmiş o yüzden gönderi...

profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2019 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmanın Müşteri Hizmetleri yöneticisinin (ismini hatırlayamadım çok özür dilerim) olumlu ve çözümcül yaklaşımına teşekkür ediyorum. "Müşteri sayımız değil, memnun müşteri sayımız önemli bizim için... " bu mantıkla yola çıkan her firma muvaffak olur.  ”

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4369görüntüleme
  • 21 Kasım 2019 13:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Paketten Eksik Ürün Çıktı

#204782 numaralı sipariş elime ulaştı. Çoklu alımda solüsyon hediyesi olduğu için bu firmanın fiyatı cazip geldi. Gelen kargoda irsaliyede solüsyon va...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Kasım 2019 13:23

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

profile
  • 4825görüntüleme
  • 15 Kasım 2019 20:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Siparişim 9 Gün Geçti Halen Kargolanmadı

Lensci.com dan 06.11.2019 tarihinde sipariş verdiğim 1 kutu lens 9 gün geçmesine rağmen halen kargolanmadı. Web sitesinde paketin hazırlandığı belirti...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2019 20:06

“Ödemem geri gönderildi ve birlikte başka bir ürün tedarik edene kadar kullanabileceği hediye lens firma tarafından iletildi, her ne kadar mutlu olmasam da ilgilileri için teşekkür ederim.”

profile
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 29 Ağustos 2019 09:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanıma çok teşekkürler kendisi çok tatlı dilli bir bayan. Anındq yardımcı oldu ve sorunum çözüldü böyle elemanlar kolay bulunmaz ceren hanımın değerini bilmelisiniz sevgiler💞”

Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 2019 08:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu hallettikleri için teşekkürler”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 2019 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum halledildi, teşekkür ederim”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5297görüntüleme
  • 26 Şubat 2019 13:24

Lensci.com 6 Gün Önce Verdiğim Sipariş Halen Gelmedi!

6 gün önce verdiğim sipariş halen gelmedi. Ancak ücret aynı gün tahsil edildi. Firmayı aradım reçete göndermemişsiniz o yüzden kargoya vermedik cevabı ile karşılaştım. Ben aramasam kimse bana dönmeyecek ve siparişim gelmeyecek. Reçetem yok. Sitenizde reçete ile satış yapıldığı yazılıyor ama o zaman ...

profile
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 2019 17:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma arayarak yardımcı oldu ve iademi gerçekleştirdi.”

Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kadem'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 2019 13:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Kadem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5145görüntüleme
  • 19 Ocak 2019 13:13
Naz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3106görüntüleme
  • 11 Ocak 2019 11:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4012görüntüleme
  • 07 Ocak 2019 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Teslimat Sorunları!

Gözüm Optik, Lensci.com adresinden 26 Aralık 2018 tarihinde 4 kutu lens siparişi verdim. 3 Ocak 2019 tarihinde ise lenslerin bana ulaşmadığına dair firmayı aradım. Görüştüğüm görevli kargomun 03 Ocak itibariyle gönderildiğini ve ertesi gün elimde olacağını söyledi. Bugün yani 07 Ocak'ta kargonun h...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ozgur'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Ocak 2019 05:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı dönüşünüz için teşekkürler”

Ozgur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2018 16:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firma geç de olsa sorunu çözdü”

Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2357görüntüleme
  • 02 Aralık 2018 00:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Ürünümü Gönderemedi

28 Kasım çarşamba günü sabah 9.30'da, kargo firmalarının çalıştığı aynı haftanın son günü olan cumartesi günü elime ulaşacağı konusunda teyit alarak, ...

Rıza'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2018 00:02

“Sorunum ceren hanım tarafından çözüldü, teşekkürler”

profile
  • 4384görüntüleme
  • 19 Kasım 2018 11:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Müdavim Müşteriniz Değilim Artık!

Yıllardır astigmat toric lens kullanıyorum ve 5 yıldır düzenli olarak firmanızdan sipariş veriyordum anladım ki beni memnun eden şey firmanız değil mü...

Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2018 11:14

“Ceren Hanım ilginiz ve samimiyetiniz için çok teşekkürler, sevgiler”

profile
  • 3992görüntüleme
  • 12 Ekim 2018 08:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Siparişim Aynı Gün İptal Edildi Ama Geri Ödeme Yok

Reçetesiz satış yapılamıyormuş. Mail ile reçeteyi yollayacağıma dair bir yazı yazmamı (taahhüt) istediler. Reçetemin olmadığını, fakat uzun süredir bu...

Lensci.com Siparişim Aynı Gün İptal Edildi Ama Geri Ödeme Yok
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2018 08:31

“Para iadesi kartıma hafta sonu yapıldı. Ceren Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Firma sahibi kim bilmiyorum ama kendilerine (Ceren Hanım) bazı tavsiyelerim oldu ve sabırla beni dinleyip bu süreci çok iyi yönettiğine kanaat ettim. Öyle ki şu kızgınlığıma rağmen bir şans daha versem mi diye düşünüyorum. İnsanların düşüncelerini değiştirmenin ne denli zor bir şey olduğunu çok iyi bilen biri olarak, tebrikler Ceren Hanım!”

profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 2018 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanıma ilgisi için Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2900görüntüleme
  • 28 Haziran 2018 16:05

Lensci.com'dan Gelmeyen Lens

Lensci.com firmasından 20.06.2018 tarihinde lens sipariş ettim. Aradığım her gün kargoya verildiğini söylediler. Ama bir türlü ulaşmadı en son bugün 28.06.2018 tarihinde verildiğini söylediler. Bugün aradığımda 20 dakika telefonda bekletip cevap bile vermediler.

Lensci.com'dan Gelmeyen Lens
profile
  • 3184görüntüleme
  • 17 Mart 2018 15:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Üç Ayda Yapılan İptal!

Öncelikle 26.12.2017 de sipariş verdiğim lensler üç ay sonra iptalini çok şükür yaptım. WhatsApp konuşmalarımıza bakabilirsiniz fotolarda. Sipariş verdikten sonra ana firma yıl sonu kapanış sorununa mağdur oldum, iyi niyetli olarak bekledim uzun süre. Haftaya gelecek 10 gün sonra, en son en fazla 8 ...

Lensci.com Üç Ayda Yapılan İptal!
Lensci.com Üç Ayda Yapılan İptal!
Lensci.com Üç Ayda Yapılan İptal!
+2

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.