Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 873

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

81 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Murtaza'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şenay hanım ın kısa sürede dönüşü, yaklaşımı ve üslubu sıkıntımı unutturdu. Şenay Hanım a teşekkürler”

Murtaza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 398görüntüleme
  • 20 Ağustos 10:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 921görüntüleme
  • 10 Haziran 14:56

Lensci.com Geri Bildirim Sıkıntısı / Eksik Ve Uzun Süren Teslimat

07 Nisan'da vermiş olduğum 281298 numaralı siparişimde 12 kutu lens vardı. 2 kutusu stoklarında olmadığı için yurt dışından talep edileceği ve 4-8 haftada geleceği bildirilmişti. Bugün itibarıyla, bahsedilen maksimum sürenin 8 gün aşılmış olmasıyla beraber lensler elime ulaştı ancak 1 kutusu eksik! ...

profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 16:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanım ve Sibel Hanım çok ilgilendiler sorunumuzu çözdüler, teşekkür ederiz.”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 17:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili ve sorun çözücü yaklaşımları vardı.”

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hafize'nin Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 17:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim ile alakalı geri dönüş yaptılar ve gayet ilgili davrandılar. Sorunumu bu hafta içi çözüme ulaşacağını söylediler. Beklemedeyim, teşekkür ederim”

Hafize Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2650görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 12:43
Hande Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Aralık 2020 14:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanım tarafından şikayetim çözüldü. Teşekkür Ederim.”

Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4053görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 13:59

Lensci.com Çok Teşekkür Ederim

Ben buraya şikayet yazmak için değil, teşekkür etmek için yazıyorum. Internet sitesinde bir konuda emin olamadığım için telefon açtım ve Nirva hanımla görüştüm. Sorularımı en ince detayına kadar cevapladı. Kargo çok hızlı tarafıma ulaştı ve içinden çok memnun kaldığım ve işime yarayan bir hediye ...

profile
Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2020 12:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi çözdükleri için şikayetimi kaldırdım lensci.com a teşekkürlerimi sunarım.”

Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 15:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanıma teşekkürler.”

Yavuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2931görüntüleme
  • 31 Temmuz 2020 15:03

Lensci.com Kredi Kartı Mağduriyeti

Firmadan 15 ay önce bir alışverişim olmuştu. Bugün bayram sabahı kartımdan haberim olmaksızın alışveriş yapılmış gözüküyor. Firma bayram tatilindeyiz diye cevap vermiyor. Benden habersiz böyle bir şey nasıl olur anlamadım. Kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Muhatabım da yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 2020 23:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü. Firma yetkililerine teşekkür ederim. İlgilerinden dolayı”

Mehtap Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sena'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 2020 23:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmadan oldukça güzel bir dönüş aldım, hemen yardımcı oldular, teşekkür ederim.”

Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2913görüntüleme
  • 20 Haziran 2020 22:18

Lensci.com Unutulan Kargom

22 Mayıs'ta sipariş geçtiğim lenslerim için geçen hafta müşteri temsilcisini iki kez aramama not almasına rağmen dönüş yapmadı dün yine aradığımda ana firmaya sipariş geçilmediğini ama şu an hızlıca sipariş geçilip Pazartesi kargoya verileceği söylendi.  Beş dakika sonra tekrar arandım ana firma an...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 2020 22:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Sümeyye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2846görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 12:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Benden Habersiz Abonelik Başlatıp İşlem Yapıyor

6 ay önce bu firmadan lens aldım. Meğer hiç haberim olmadan abonelik başlatmışım. Abonelik gereği de 6 ay sonra hiç aramadan benden hiçbir teyit almadan lens kargoya verilmiş. Ve bu işlem için kartımdan para çekilmiş. Gerçekten inanamadım. Nasıl böyle habersiz kartımızdan para çekilebilir. Üstelik k...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3128görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 14:30

Lensci.com Kutucuklarını Tıklarsanız Kartınızı Kullanıyorlar

22.10.2019 tarihinde yani 6 ay önce Lensci.com sitesine (bir diğer adları gözüm optiktir) kendilerinden lens alışverişi yapmıştım. 6 ay sonra bir sabah 08:37 de bankadan; "gerçekleşecek olan işlem için, internet alışveriş ayarlarınızı açınız" şeklinde mesaj gelince hemen bankamı aradım. "Gözüm Optik...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum
profile
Gülden'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2020 17:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimin hemen ardından arayıp sorunumu çözen mağduriyetimi gideren ve işine hakimiyetinden dolayı ceren hanım a teşekkür ediyorum tebrik ediyorum”

Gülden Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2020 15:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma tarafından arandım, sistemlerinden kaynaklanan hatadan dolayı kaynaklandığını belirtip telafisini yaptılar.”

Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2020 11:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi çözdükleri için Gözüm Optik Lenşçi.com a, özellikle de Ceren Hanım' a teşekkür ederim.”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1724görüntüleme
  • 06 Mart 2020 11:31

Lensci.com 13 Gündür İademi Yapmıyorlar

kötü  bir firma.10-20 TL indirim var diye aldanmamak lazım. Ellerinde doğru düzgün stok yok, 2 kez ürün aldım, ilkinin iadesini yaptılar, ellerinde yok diye başka ürün sipariş ettim, o da ellerinde yok. İade mi 13 gündür gerçekleştirmediler. Üretimi durdu dedikleri lensi en büyük lens firması olan y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 2020 09:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilerinden dolayı teşekkür ederim”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1786görüntüleme
  • 14 Şubat 2020 15:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Bedel İadesi Sorunu

Sipariş ettiğim lenslerin 2 gün boyunca sevk edilmemesi sebebiyle firmayla irtibata geçtim. İlgili lenslerin yurt dışından geleceğini belirttiler. Ben...

Mertcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Şubat 2020 15:48

“Firmanın müşteri ilişkilerinden sorumlu Ceren Hanım tarafından arandım. Son derece olumlu ve enerjik yaklaşımı karşısında şaşırmış durumdayım. Bütün bunlardan önemlisi yaşanan sorunun neden kaynaklandığını, detaylı ve açık bir şekilde anlatmasıydı. Böyle bir yaklaşım sergileyen firmaya günümüzde az rastlanıyor. Bu tarz yapıcı, bilgilendirici ve tatminkar yaklaşımlarından ötürü kendilerine çok teşekkür ediyorum.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.