Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 970

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

34 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 21görüntüleme
  • 19 saat önce

Lensci.com Stokta Olmayan Ürün Satışı!

Daha önce sorunsuz bir şekilde sipariş vermeme rağmen bu sefer her nedense 1 haftadır lens siparişim gelmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisi ürünlerin ellerinde olmadığını, hala tedarik aşamasında olduğunu söyledi ama o zaman neden bana lens hatırlatma mesajı gönderiyorsunuz? Üstelik lenssiz kaldım...

profile
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Kısa sürede dönüş sağladılar. Teşekkürler ☺️”

Gülay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Talep net olarak yerine getirilmese de kullanmam için iki çift yeni lens gönderileceği beyan edildi, umarım sonraki alışverişlerimde benzer sıkıntılar yaşamam, benimle iletişime geçen hanımefendinin yaklaşımı nedeniyle teşekkür ederim :)”

Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 20:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 921görüntüleme
  • 10 Haziran 14:56

Lensci.com Geri Bildirim Sıkıntısı / Eksik Ve Uzun Süren Teslimat

07 Nisan'da vermiş olduğum 281298 numaralı siparişimde 12 kutu lens vardı. 2 kutusu stoklarında olmadığı için yurt dışından talep edileceği ve 4-8 haftada geleceği bildirilmişti. Bugün itibarıyla, bahsedilen maksimum sürenin 8 gün aşılmış olmasıyla beraber lensler elime ulaştı ancak 1 kutusu eksik! ...

profile
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 17:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili ve sorun çözücü yaklaşımları vardı.”

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 19:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim oluşmadan hemen tecrübeli lensi.com müşteri hizmetleri talebi yerine getirdiler.”

Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 12:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ceren Hanıma teşekkür ediyorum ilgilendiği için.”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2020 02:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ck kısa sürede şikayetimi çözdükleri için teşekkür ediyorum.lensci.com”

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 2020 09:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi alakası dan dolayı ceren hanıma çok teşekkür ederim”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Berivan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 2020 07:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Berivan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Eylül 2020 15:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ceren hanım ilgilendi. Pazartesi kargoya verileceğini söyledi.”

Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 2020 19:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Nihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 551görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 10:18
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
  • 14 Ağustos 2020 17:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Arayıp düzelttiler”

Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2728görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 11:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Bir Türlü Gönderilemeyen Lens

11.05.2020 tarihinde ürünlerin tedarikinin olup olmadığını WhatsApp üzerinden sordum. Ellerinde olduğunu söylediler. Yurt dışında yaşadığım için bu marka lensi bulunduğum balkan ülkesinde tedarik edemiyorum. Mecburiyetten Türkiye'den alıyorum belirli periyotlarda. Ürün siparişinden birkaç gün sonra ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 2020 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İptali 1 iş günü içinde para iadesi 1 hafta geçmeden 5 iş günü içinde yapılmıştır. Teşekkür ederim.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2020 15:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma tarafından arandım, sistemlerinden kaynaklanan hatadan dolayı kaynaklandığını belirtip telafisini yaptılar.”

Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1724görüntüleme
  • 06 Mart 2020 11:31

Lensci.com 13 Gündür İademi Yapmıyorlar

kötü  bir firma.10-20 TL indirim var diye aldanmamak lazım. Ellerinde doğru düzgün stok yok, 2 kez ürün aldım, ilkinin iadesini yaptılar, ellerinde yok diye başka ürün sipariş ettim, o da ellerinde yok. İade mi 13 gündür gerçekleştirmediler. Üretimi durdu dedikleri lensi en büyük lens firması olan y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2890görüntüleme
  • 13 Ocak 2020 06:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Aldatıcı

Lensci.com sitesinden 1 kuru günlük lens sipariş etmeden önce ellerinde olup olmadığını sorup teyit aldıktan sonra sipariş verdim. 14 gün geçmesine ra...

Selahattin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 2020 06:58

“Süreç hızlı çözüldü teşekkürler”

profile
  • 3551görüntüleme
  • 08 Ocak 2020 13:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Eksik Ürün Sorunu

Lensci.com üzerinden Gözüm Optik Lensci GO üyeliğimi yaptırmam ile birlikte bütün zamanımı kendi sistemlerindeki sorunları çözüme ulaştırmaları için h...

Kadriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 2020 13:31

“Yönetici Ceren hanım isim yanlışlığı oldu🙈 Ceren hanıma teşekkürler”

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Ocak 2020 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim müşteri temsilciniz tarafından çözülmüştür”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2019 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmanın Müşteri Hizmetleri yöneticisinin (ismini hatırlayamadım çok özür dilerim) olumlu ve çözümcül yaklaşımına teşekkür ediyorum. "Müşteri sayımız değil, memnun müşteri sayımız önemli bizim için... " bu mantıkla yola çıkan her firma muvaffak olur.  ”

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.