Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 744

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

50 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 921görüntüleme
  • 10 Haziran 14:56

Lensci.com Geri Bildirim Sıkıntısı / Eksik Ve Uzun Süren Teslimat

07 Nisan'da vermiş olduğum 281298 numaralı siparişimde 12 kutu lens vardı. 2 kutusu stoklarında olmadığı için yurt dışından talep edileceği ve 4-8 haftada geleceği bildirilmişti. Bugün itibarıyla, bahsedilen maksimum sürenin 8 gün aşılmış olmasıyla beraber lensler elime ulaştı ancak 1 kutusu eksik! ...

profile
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 19:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim oluşmadan hemen tecrübeli lensi.com müşteri hizmetleri talebi yerine getirdiler.”

Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 13:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım şikayet kaydımı oluşturduktan 5-10 dakika sonra dönüş yaptı. Bugün kargonun çıkacağını taahhüt etti, hızlı dönüşü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler.”

Nihal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 2020 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım şikayetimle ilgilenip yardımcı olmuş sorunumu çözmüştür. Teşekkür ederim.”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zafer'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 2020 00:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü.”

Zafer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2896görüntüleme
  • 31 Temmuz 2020 15:03

Lensci.com Kredi Kartı Mağduriyeti

Firmadan 15 ay önce bir alışverişim olmuştu. Bugün bayram sabahı kartımdan haberim olmaksızın alışveriş yapılmış gözüküyor. Firma bayram tatilindeyiz diye cevap vermiyor. Benden habersiz böyle bir şey nasıl olur anlamadım. Kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Muhatabım da yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 2020 20:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kartları kontrol ettiğimde sikinti olmadığın gördüm teşekkürler”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 2020 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İptali 1 iş günü içinde para iadesi 1 hafta geçmeden 5 iş günü içinde yapılmıştır. Teşekkür ederim.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Mart 2020 19:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sevin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 2020 14:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler çözüldü”

Sevin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Mart 2020 21:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü iade yapıldı”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 2020 14:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1578görüntüleme
  • 17 Şubat 2020 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com 84 TL Olan Lensi 105 TL Yaptılar

84 TL olan lens üye girişiyle giriş yapılınca 105 TL'ye çıktı WhatsApp tan iletişime geçtim astigmatsiz lens görmüşünüz diye bir fotoğraf yolladılar o...

Lensci.com 84 TL Olan Lensi 105 TL Yaptılar
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 2020 15:07

“Sorun yarım saat içinde çözüldü benden kaynaklı bir sorun itiraf etmeliyim. Teşekkürler”

profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 2020 08:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mağduriyetim giderildi Ceren hanıma ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim. Mehtap Kulaat”

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Ocak 2020 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim müşteri temsilciniz tarafından çözülmüştür”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2019 16:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problem çözüldü teşşükür ederim.”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 29 Ağustos 2019 09:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanıma çok teşekkürler kendisi çok tatlı dilli bir bayan. Anındq yardımcı oldu ve sorunum çözüldü böyle elemanlar kolay bulunmaz ceren hanımın değerini bilmelisiniz sevgiler💞”

Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mayıs 2019 09:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bana bir çift hediye lens daha ileteceklerini bildirdiler. Teşekkürler.”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5341görüntüleme
  • 26 Şubat 2019 13:24

Lensci.com 6 Gün Önce Verdiğim Sipariş Halen Gelmedi!

6 gün önce verdiğim sipariş halen gelmedi. Ancak ücret aynı gün tahsil edildi. Firmayı aradım reçete göndermemişsiniz o yüzden kargoya vermedik cevabı ile karşılaştım. Ben aramasam kimse bana dönmeyecek ve siparişim gelmeyecek. Reçetem yok. Sitenizde reçete ile satış yapıldığı yazılıyor ama o zaman ...

profile
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Şubat 2019 09:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginize ve yardımcı olmanıza çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”

Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4235görüntüleme
  • 14 Ocak 2019 14:11
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4012görüntüleme
  • 07 Ocak 2019 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Teslimat Sorunları!

Gözüm Optik, Lensci.com adresinden 26 Aralık 2018 tarihinde 4 kutu lens siparişi verdim. 3 Ocak 2019 tarihinde ise lenslerin bana ulaşmadığına dair firmayı aradım. Görüştüğüm görevli kargomun 03 Ocak itibariyle gönderildiğini ve ertesi gün elimde olacağını söyledi. Bugün yani 07 Ocak'ta kargonun h...

  • profile
1 Destekçi
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2018 10:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanımla görüşmem sonucu iadem yapıldı kendisine teşekkürlerimi iletir, iyi çalışmalar dilerim.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.