Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 736

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

38 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 16:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanım ve Sibel Hanım çok ilgilendiler sorunumuzu çözdüler, teşekkür ederiz.”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
Hidayet'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 12:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hemen ilgilendiler firmaya ve ceren hanıma teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler”

Hidayet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2020 02:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ck kısa sürede şikayetimi çözdükleri için teşekkür ediyorum.lensci.com”

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ağustos 2020 09:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanıma teşekkür ederim ilgilerinden dolayı”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Asena'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Haziran 2020 01:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“20 günlük gecikme sonunda ürünü alabildiğim için teşekkürler”

Asena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 2020 20:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kartları kontrol ettiğimde sikinti olmadığın gördüm teşekkürler”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 468görüntüleme
  • 04 Mayıs 2020 12:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3112görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 14:30

Lensci.com Kutucuklarını Tıklarsanız Kartınızı Kullanıyorlar

22.10.2019 tarihinde yani 6 ay önce Lensci.com sitesine (bir diğer adları gözüm optiktir) kendilerinden lens alışverişi yapmıştım. 6 ay sonra bir sabah 08:37 de bankadan; "gerçekleşecek olan işlem için, internet alışveriş ayarlarınızı açınız" şeklinde mesaj gelince hemen bankamı aradım. "Gözüm Optik...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum
profile
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2020 15:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma tarafından arandım, sistemlerinden kaynaklanan hatadan dolayı kaynaklandığını belirtip telafisini yaptılar.”

Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 2020 18:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım hızlı bir şekilde dönüş yaparak bilgi verdi. Tabi bu bilgilendirmelerin zamanında yapılması gerektiğini kendilerine ilettim. Hassasiyetle sorunun çözümünü sağladılar. Ertesi gün ürün elime ulaştı ve ardından bir telafi hediyesi gönderildi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Mart 2020 14:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüm sunup ücret iadesi yapıldı. Müşteri temsilcileri biraz daha müşterilere kulak vermesi dinlemeli teşkr”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 2020 11:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mağduriyetim giderilecegi söylendi Ceren hanımefendiye çok teşekkürler.”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 2020 20:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanıma ilgili ve çözüm odaklı bir iletişim sağladığı için teşekkürlerimi iletiyorum. Keşke her çalışan bu kadar ilgili ve tatlı olsa. Sevgiler :)”

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1980görüntüleme
  • 06 Ocak 2020 17:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com 15 Gündür Kargomu Göndermiyor

Sipariş numarası: 209251 Sipariş Durumu: Sipariş onaylandı, hazırlanıyor Sipariş Tarihi: 24.12.2019 10:32:33 Bu tarihte bana siparişim aynı gün kargolanır denildi. Buna güvenerek siparişi geçtim. Siparişi geçtikten bir saat sonra bana geri dönüş yaptılar. Neymiş firma sayıma girmiş o yüzden gönderi...

profile
Berna'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2019 20:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkürler.”

Berna Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 04 Nisan 2019 22:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorun çözüldü”

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Şubat 2019 09:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginize ve yardımcı olmanıza çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”

Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Kasım 2018 19:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2616görüntüleme
  • 18 Ekim 2018 20:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Çalışanlarında Üslup Bozukluğu!

Aqua Qays marka lens aldım. Tek kutu siparişi verdim. Bana iki kutu geldi ve iki kutu ücreti ödenmiş gibi gösterilip fatura kesilmiş. İnisiyatif kulla...

Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 2018 20:50

“Bu üslup bozukluğuna karşı büyük tepki göstermesi ve gerekli işlemi yaptığı için Ceren hanıma teşekkürümü iletirim. Keşke bu platforma gerek kalmadan insanlar birbirlerine gerekli nezaketi gösterebilseydi de bu şikayeti yapmasaydım. Ceren hanım gerçekten iletişiminiz kadar nezaketinizle de takdire şayansınız tebrikler:) çok teşekkürler.”

profile
  • 2497görüntüleme
  • 18 Eylül 2018 12:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Bu Kadarda Olmaz!

Kutu Acuvue oasys 3 Adet Complete Solüsyon 360 ml setinde solisyonlar eğer biotrue olarak değişirse alacağımı belirttim. Evet değişiriz dediler ve sipariş geçtim bir gün sonra ise yanlışlık olmuş size yanlış bilgi verilmiş dendi. Özür dilendi fakat ısrar etmeme rağmen paketi bozamayacaklarını söyled...

Lensci.com Bu Kadarda Olmaz!
Lensci.com Bu Kadarda Olmaz!
Lensci.com Bu Kadarda Olmaz!
+4
profile
  • 1987görüntüleme
  • 23 Şubat 2018 12:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com 3 Ayda Teslimat Yapmadı!

24.11.2017 'de vermiş olduğum siparişi ocağın 5'i, 15'i, 22'si vs. Diyerek sürekli erteleyip elime ulaştırmadıkları için 20.02.2018 de iptal ettirdim....

Nazli'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 2018 12:47

“Konuyla alakalı gerekli açıklamayı yapıp problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

profile
  • 1797görüntüleme
  • 31 Ocak 2018 18:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Adresimi Yanlış İletti

18.01.2018 tarihinde Lensci.com' dan alışveriş yaptım. 10 gün oldu hiçbir bilgilendirme yapılmadı bana. Siteyi aradığımda 19.01.2018 tarihinde Aras Ka...

Hazal'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ocak 2018 18:40

“Kargom geç de olsa elime ulaştı teşekkürler”

profile
  • 2153görüntüleme
  • 26 Ocak 2018 15:31

Lensci.com Amatör Davranıyor!

Çok kötü bir hizmet anlayışı var. Sipariş vermeden önce arayıp 2 defa stok bilgisi almama rağmen bugün yola çıkar yarın yola çıkar diye oyalanıp durdu...

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Ocak 2018 15:31

“Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ediyorum”

profile
  • 1514görüntüleme
  • 23 Ocak 2018 11:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Lenslerim Gelmiyor

1.5 aydır aldığım Soflens Toric lensler hala elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda ise net bir bilgi veremiyorlar. Bir daha böyle bir firmadan ürün almay...

Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 2018 11:51

“Lensci.com şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçti ve sürecin bu kadar uzamasının sebebinin b&l firmasından kaynaklı olduğunu kendi firmalarından kaynaklı olmadığını izah ettiler. Yanlış anlaşılma dolayısıyla buraya şikayetimi yazdım fakat şimdi de kendilerinden memnun olduğumu belirtmek isterim. Lenslerim elime ulaştı çok teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.