Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.001

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 17:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili ve sorun çözücü yaklaşımları vardı.”

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 2020 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım şikayetimle ilgilenip yardımcı olmuş sorunumu çözmüştür. Teşekkür ederim.”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2810görüntüleme
  • 20 Haziran 2020 22:18

Lensci.com Unutulan Kargom

22 Mayıs'ta sipariş geçtiğim lenslerim için geçen hafta müşteri temsilcisini iki kez aramama not almasına rağmen dönüş yapmadı dün yine aradığımda ana firmaya sipariş geçilmediğini ama şu an hızlıca sipariş geçilip Pazartesi kargoya verileceği söylendi.  Beş dakika sonra tekrar arandım ana firma an...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2977görüntüleme
  • 02 Ocak 2020 11:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Sipariş Gecikti

Lensci.com üzerinden 2 adet lens, 2 adet lens suyu siparişi verdim. Siparişimi 23 Aralık'ta oluşturmama rağmen hala kargo çöküşü bile yapılmamış. Arad...

Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 02 Ocak 2020 11:51

“Kargo çıkışımı sağlayıp sürekli arayıp Bilgi verdiler teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
Gülbin'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2019 00:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetimi memnuniyetle sonuçlandırdılar teşekkürler”

Gülbin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 2019 08:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu hallettikleri için teşekkürler”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kadem'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 2019 13:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Kadem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 2018 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanıma ilgisi için Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2890görüntüleme
  • 20 Mart 2018 17:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com 2 Ayda 3 Solüsyonun 1 Tanesini Gönderdiler

31.01.2018 tarihinde üç adet solüsyon siparişi verdim. Düzenli aralıklarla WhatsApp hattından iletişime geçtim. Sistemsel hata nedeniyle bu hafta bir sonraki hafta diyerek oyaladılar. En sonunda cevap dahi vermediler. 20.03.2018 tarihinde kargom geldi. Fakat sipariş ettiğim 3 solüsyonun sadece 1 tan...

profile
  • 1797görüntüleme
  • 31 Ocak 2018 18:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Adresimi Yanlış İletti

18.01.2018 tarihinde Lensci.com' dan alışveriş yaptım. 10 gün oldu hiçbir bilgilendirme yapılmadı bana. Siteyi aradığımda 19.01.2018 tarihinde Aras Ka...

Hazal'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ocak 2018 18:40

“Kargom geç de olsa elime ulaştı teşekkürler”

profile
  • 1621görüntüleme
  • 17 Ocak 2018 14:46

Lensci.com Stok Kontrolü Yok, Tutarlı Konuşmalar Yok!

Ürününüzün yaklaşık bir ayda gelmesini istersiniz tabi ki alışveriş yapabilirsiniz. 21.12.2017'de verdiğim sipariş 17.01.2018'de elime ulaştı. Bu süre içinde asla stokta olmadığına dair bilgi vermek yok. Siz zorla sorarsanız söylüyorlar. Hatta yalandan şu tarihte verilecek deyip o tarihinden geçmesi...

profile
  • 1167görüntüleme
  • 10 Ocak 2018 14:04
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nilüfer'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 2018 10:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma şikayetim sonrası tarafımı arayarak para iadesi yapabileceğini ve bir sonraki siparişim için ücretsiz lens solüsyonu hediye edeceğini belirtti. Firma yetkilisine ilgisi için teşekkür ediyorum.”

Nilüfer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3097görüntüleme
  • 27 Kasım 2017 12:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Siparişler Gönderilmiyor, Para İadesi İşlem İptali Yapılmıyor!

15.11.17 tarihinde sipariş ettiğim lensim 27.11.17 tarihinde hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda lensimin N*** isimli çalışanda öylece durduğunu öğreniyorum. Kargoya bile verilmemiş. Kadına bir saat derdimi anlattığım halde bana hiçbir şekilde yardımcı olmayıp bir de telefonu yüzü...

profile
  • 1348görüntüleme
  • 08 Kasım 2017 11:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Ürünlerimi Kargoya Vermedi

Lensci.com üzerinden aldığım ürünü almadan önce 04.11.17 de stok var mı diye sorduğumda evet var olduğunu söylediler. Bugün 08.11.17 halen kargo yok, kargo takip numarasını bile vermiyorlar. Nasıl bir sitedir anlamadım bir daha da alışverişim olmaz, keşke eski aldığım yerden sipariş etseydim.

profile
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2017 17:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Konuyla birebir ilgilenen Ceren Hanım'a çok teşekkür ediyorum.  ”

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3375görüntüleme
  • 30 Ekim 2017 08:49

Lensci.com Belgesiz Ürün Satışı!

24.07.2017’de, Lensci.com sitesinden alışveriş yaptım. Ürünler, kargo ile irsaliyesiz, fiş/faturasız, ambalajsız ve eski tarihli geldi. Sipariş elime ulaştıktan sonra WhatsApp Gözüm Optik yetkilisi ile görüştüm. Yetkili, faturayı göndermeyi unuttuklarını, ama ürünlerin orijinal olduğuna yemin billah...

profile
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2017 14:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Rabia Hanım ilgilendi. Yanlış anlaşılmadan dolayı şikayette bulunmuştum. Sorunumu çözüme kavuşturdular teşekkür ederim.”

Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Melek'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 2017 17:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Melek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1889görüntüleme
  • 17 Ocak 2017 10:39
Nalan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.