Lensci.com Olmayan Lensi Satıyorlar!

Neslihan D. |

02. 12. 2013 tarihinde Lensci.com internet sitesinden kredi kartımla lens ve solisyon satın aldım. 3 gün kargo bekledim gelmeyince bilgi almak istedim, lensin ellerinde olmadığını Yurtdışından geleceğini bu nedenle 6 hafta süreceğini belirttiler.

Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde geri dönüp bilgilendirme yapılmadı. Kendilerine neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda aradık ulaşamadık diye mazeret uydurdular oysaki 24 saat telefonum açıktır!

6 hafta bekleyemeyeceğimi bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ettim, zar zor iptal ettiler ve iade ettiklerini belirttiler, 1 hafta sonra iadeyi görebileceğimi belirttiler. Ancak iade yok. İlgi yok.Bilgi yok?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Neslihan D.
    24 Mart
    13:54

    Ben bu şikayeti 11.12.2013 tarihinde yazmisim? Bugunun tarihine bir bakin bakalım

  • 24 Mart
    13:36

    Merhabalar
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildirime istinaden;tarafınıza telefon aracılığı ile geri dönüş sağlanmış olup irtibat kurulamamıştır. Uygun olduğunuz zaman dilimini iletmeniz durumunda sizlerle irtibat sağlamak isteriz.

    Saygılarımızla
    Lensci.com Ekibi