20 Mart 2013

Lensci.com Gönderilmeyen Ürün ve İade Edilmeyen Para!

31. 01. 2013 tarihinde lensci. com'a verdiğim 2 adet Acuvue OASYS lens siparişim neredeyse 2 aydır gönderilmemektedir. Firma ile defalarca iletişime geçtim. Başlangıçta, iletişime geçtiğim kişileri anlayışla karşıladım. Sonuçta ürün ellerinde olmayabilir. Ancak, o tarihte A. B. D'den lens siparişi verseydim muhtemelen elimde olurdu.

Martın başında artık ürünün gelmeyeceğine kendimi ikna ettikten sonra müşteri hizmetlerinden paramı iade etmelerini rica ettim. Her nasılsa her defasında benimle iletişime geçileceği ve paramın o hafta içinde iade edileceği söylendi. En son görüşmemde durumu tüketici mahkemesine götüreceğimi söyledim ve görünen o ki başka çarem kalmadı.

İsmet 247 Okunma

Cevaplar

  • Lensci.com Temsilcisi20 Mart 2013

    SAYIN musterimiz gectigimiz donemde musteri temsikcilerimizinde telefonda size belirttigi gibi istediginiz alisveris iptali bize belirtriginiz gun gerceklesmistir. Ancak bankaniz size iptal islemini yansitmamis genellikle bazi bankalar bu iptal islem prosedurlerini nedense uzatiyorlar paraniz bu aralikta kesinlikle isletmemizde kalmiyor. Sizleri bizim sebep olmadigimiz bu durumdan dolayi uzdugumuz icin ozur ozur dileriz. bankalarla ilgili sayfaya bakarsaniz Bizimde bu konuda sikayetci oldugumuzu goreceksiniz. Sizden ricamiz sikayetinizi bankaniza iletmenizdir. Tesekkur ederiz. Lensci.Com Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön