Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şikayet Yaz

Lensal.com lens

24 Şikayet
Şikayet Yaz

Lensal.com Kötü  Hizmet

profile
Ayça
03 Ekim 2022
38

8 Mart da sipariş verdim bugün ayın 11 i kargolanmış yazıyor fakat kargo takip nerede hangi adrese kargo yapıldı. Ne mesaj ne de telefona cevap var. Bu nasıl hizmet? İade edin paramı böyle hizmet istemiyorum! Lens sipariş veriyorum hizmet yok! Müşteri kaybediyorsunuz.

Lensal.com İlgisizliği Ve Ulaşılamazlığı!

profile
Selfet
17 Ağustos 2022
144

Lensal.com' dan lens aldım. 1 ay da kargoya verilmesi. Aradım kimse telefonları açmıyor. 39 saniyede otomatik kapanıyor. Bir sefer ulaştım sipariş iptal ettim. Bu sefer de para iadesini yapmadılar. Tüketici Mahkemesi yolu gözüktü.

Lensal.com Firmasının Yaptığı Art Niyetlilik!

profile
Hilal
17 Ağustos 2022
166

Lensal.com internet adresinden 22 haziranda lens aldım 2 ay geçmesine rağmen lenslerimi göndermediler müşteri temsilcilerine ulaşmak zaten ayrı bir olay asla telefonlara bakmıyorlar zor bir şekilde ulaştığımda ise beni çeşitli bahanelerle oyaladılar en sonunda dayanamayıp siparişimi iptal ettim para...

Lensal.com Firmasının Yaptığı Art Niyetlilik!
5
Çözüldü

Lensal.com Lensleri Göndermiyor Para İade Etmiyor

profile
Ceyda
09 Ağustos 2022
1.352

"Talebimle detaylı olarak ilgilendiler, telefonla iletişime geçtiler. Teşekkürler..."

Lensal.com san yıllardır lens alıyorum. 1 Temmuz’da sipariş ettim. Bugün 9 Ağustos. Lens yok. Tedarik sürecinde. Bir iki kez mailime kibar cevap verdi...

Lensal.com Dan Aldığım Ürün Hala Gönderilmedi

profile
Ahmet
08 Ağustos 2022
470

20 Temmuzda lensal.com dan verdiğim lens ve solüsyon siparişi hala tedarik sürecinde ve firma hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor. Yıllardır ürün aldığım bir site. Ya ürünün teslimi ya da para iadesi talep ediyorum. En kısa sürede dönüş yaparsanız sevinirim

Lensal.com Sipariş Problemi

profile
Nazlı
02 Ağustos 2022
255

lensal.com dan lens aldım. Bir ay oldu kargoya vermiyorlar. Firmaya telefonla ulaşmak kesinlikle mümkün değil telefon sürekli yüzünüze kapanıyor. Muhatap bulmak imkansız. Sadece sitede bir mesaj gönderin butonu var ona da canları isterse cevap veriyorlar. Göz işi hassas iş lens işi süreli neden bir ...

1

Lensal.com Ürün Teslimatının Sağlanmaması

profile
Ceren
25 Temmuz 2022
263

Yaklaşık 1 ay önce lens siparişi verdim ancak hala tedarik sürecinde, defalarca durumunu sorgulamama rağmen önce bayram sonrası sonra bu hafta bugün de en kısa sürede kargo edeceğiz gibi muğlak bir ifadede dönüş yaptılar. Tekrardan mail atıp ne kadarlık bir süre olduğunu sorduğumda cevap bile alamad...

1

Lensal.com Lensal Siparişim Gönderilmedi Firma Telefonları Açmıyor.

profile
Aysel
21 Temmuz 2022
336

lensal.com dan lens siparişi verdim ürünüm kargolanmadığı gibi günlerdir sürekli telefonla aramama, mail göndermeme rağmen firmaya ulaşamıyorum. Daha önce bu firmadan defalarca lens almıştım fakat şu anda iletişime geçemedim paramın iadesini ya da kısa sürede lensimin gönderilmesini istiyorum

5
Çözüldü

Lensal.com Ulaşmayan Sipariş, Ulaşılamayan Firma

profile
Dilek
21 Temmuz 2022
314

"İade işlemi tamamlandı, teşekkürler ancak yurt dışına gidecek kızıma istemiş olduğumuz lens siparişlerini beklediğimiz için son anda farklı yerden temin etmek zorunda kaldık. Marka yıllar içinde maalesef hizmet kalitelisini oldukça düşürdü."

Lensal.com'dan lens siparişi vereli yaklaşık 4 hafta oldu ancak sipariş gönderilmedi, ayrıca firma atilan mesaja cevap vermiyor, iletişim numarasından...

1

Lensal.com Sipariş Tedarik Sürecinde Yalanı

profile
Murat
21 Temmuz 2022
314

Yıllardır sorunsuz alışveriş yaptığım sitenin bu hale gelmesine mi yanayım yoksa gözümdeki lensin süresi dolduğu halde bana ulaşmayan lenslerime mi? 1 temmuzdan beri ödemesini yaptığım lens elime ulaşmadı ve telefon numarası ile muhatap bulamıyorum. Görünüşe göre çok fazla mağdur var. Sorunun çözüm...

Lensal.com Sipariş Tedarik Sürecinde Yalanı
1

Lensal.com Dan Ürün Alımı

profile
Gökçen
20 Temmuz 2022
259

Lensal sitesinden 28.05.2022 tarihinde lens aldım. O zamandan beri ürünü göndermiyorlar. Çünkü fiyatlara zam yapmışlar. Benim ürünüm bekliyor. Ürün tedarik edilmiyor diyorlar ama şu an ürün aktif satışta. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşılmıyor. Defalarca aradım.

lensalcom-dan-urun-alimi-1.pdf
1

Lensal.com Ürün Teslimatının Yapılmaması.

profile
Okan
18 Temmuz 2022
502

Firmadan 2 hafta önce lens ve solüsyonlar aldım. Şu ana kadar ürünlerim kargolanmadı. Müşteri hizmetleri telefonunu kimse açmıyor ve maillere herhangi bir dönüş yapılmıyor. Stoklarında olmayan ürünü satan firmanın siparişimi iptal ederek yaptığım ödemenin tarafıma geri iadesini istiyorum.

1

Lensal.com Siparişimi Göndermedi Ve Firmaya Ulaşılamıyor

profile
Buğra
22 Haziran 2022
532

Lensal.com'dan lens siparişi verdim 2 hafta geçti ama siparişim gönderilmedi ayrıca firmaya mesaj attım cevap verilmiyor, iletişim numarasına cevap verilmiyor. Daha önce buradan defalarca sipariş verdim böyle bir problem yaşamamıştım. Şu an iletişim kurabileceğim kimse ortada yok

Lensal.com Siparişimi Göndermedi Ve Firmaya Ulaşılamıyor
1

Lensal.com 2 Haftadır Tedarik Süreci

profile
Sena
20 Haziran 2022
566

lensal.com sitesinden 07.06.2022 tarihinde sipariş verdim ve hala tedarik sürecinde gözüküyor. Mail attım bu hafta içinde kargolama yapılacak dendi 1 hafta daha geçti. Çarşamba günü aradım perşembe haber verdiler cuma kargoya verilecek diye. Şu an arıyor ve ulaşamıyorum hat düşüyor. Güvenip iş yapı...

Lensal.com Ürün Stokta Olmasına Rağmen Göndermiyor

profile
Mustafa
24 Mart 2022
781

8 Mart tarihinde lens sipariş ettim parasını da ödedim 20 gün geçti halen lensimi göndermediler. Üstelik kendi sitelerinde stok durumu yüzde 99 yazarken. Ben aldıktan 4 gün sonra 100 TL zam geldi iade etmemi bekleyip yüksek fiyattan satmayı hedefliyorlar. Arayıp neden göndermiyorsunuz? İade edersem ...

4
Çözüldü

Lensal.com 12 Gündür Para İadem Yapılmadı

profile
Zeynep
23 Mart 2022
787

"Param iade edildi teşekkürler"

14.03.2022 tarihinde lens siparişi verdim. Müşteri hizmetleri gümrükte problem olduğu için lenslerin gelmesinin çok uzun süreceğini, dilersem siparişi...

Lensal.com Optik Lensim 13gündür Tedarik Sürecinde

profile
Elif
21 Mart 2022
555

Optik Lensimi 08.03.22 tarihinde satın aldım tedarik edilmedi. Stokta olmayan ürünü satmışlar ve hala tedarik sürecinde görülüyor. Piyasada zor bulunan bir lens değil, 3 taksiti ikisi de aynı gün çekilmiş. Müşteri hizmetleri beni oyalıyor. Para iadesi istiyorum.

1

Lensal.com Lensi Göndermemesi Ücret İadesi Yapmaması

profile
Adem
04 Mart 2022
1.044

22.2.2022 tarihinde Lensal.com'dan 3 kutu bousch and lomb purevision 2 lens sipariş ettim. 2 gün bekledim lensler kargolanmayınca yetkili firmayı aradım. Firma yetkilisi lenslerin stokta olmadığını ve yurt dışından sipariş edilmediğini belirtti. İptal işlemi başlatılmasını istedim. Yetkili iptal işl...

Lensal.com Siparişimin Üç Haftadan Fazla Gecikmesi

profile
Eda
28 Aralık 2021
901

Lensal'dan 6 aralıkta sipariş ettiğim lens ve lens solüsyonu ayın 28i oldu hâlâ gelmedi, lenslerimi haftalardır kullanamıyorum. Bu ikinci sipariş gecikmesi oldu daha önceki bu kadar geç kalmamış olsa da. Bir daha bu firmadan asla sipariş vermem, aradığımda doğru düzgün bir cevap bile alamadım

Lensal.com Siparişimin Üç Haftadan Fazla Gecikmesi

Lensal.com Lensal Sitesinde Aldığım Ürün Arızalı Çıktı Ve Kargoya Verilmiyor

profile
Yunus
19 Aralık 2021
1.031

"Lensal" sitesinden aldığım astigmatlı ürün ilk aldığım kutunun içinden numarasız boş lens çıktı kutuda çıkan 2 lens arızalı çıktı. Sonrasında firma ile iletişim kurduğumda arızalı çıkan lenslerin yerine bir sonraki siparişte yerine arızalı lensler için 2 adet ekleneceği bilgisi verildi yeni sipariş...

Marka Profili

Lensal.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Lensal.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.