20 Eylül 2016

Lensal.com Verilen Siparişin Geciktirilmesi!

Lensal.com'dan 3.9.2016'da lens siparişi verilmiş olup, 08.09.2016 tarih itibariyle hala kargoya verilmemiştir. Birkaç kez firmaya mesaj yoluyla ulaşılmıştır. Ancak çözüme yönelik bir sorun alınamamıştır. Çağrı merkezine kesinlikle ulaşılamamaktır. IVR sistemi konuştuktan sonra sistem yaklaşık 2 dk'dan sonra otomatik olarak çağrıyı sonlandırıyor. Pazartesi itibariye bayram tatili olması sebebiyle ürünün tarafıma ulaşmaması söz konusudur. Konu hakkında şikayetçiyim.

Ece 1.250 Okunma

Cevaplar

  • Lensal.com Temsilcisi12 Mart

    Merhabalar Ece Hanım, Geç dönüş yapmamızın sebebi şikayet var ,da firma olarak yeni üye olduk bundan sonra herhangi bir sorun yaşandığında hızlı bir şekilde yardımcı olacağımıza emin olabilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz

  • Ece09 Mart

    1 buçuk yıl sonra yaptığınız dönüş kadar saçma bi durum olamaz.

  • Lensal.com Temsilcisi09 Mart

    Merhabalar Ece Hanım, Yaşanan problemden ötürü sizlerden özür dileriz, müşteri hizmetlerimiz yenilenmiştir, daha dinamik bir Lensal.com ile karşınızdayız. Bizlere bir şans daha verirseniz seviniriz. Sağlıklı Günler Dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön