14 Ekim 2016

Lenovo'ya İade Talebi.

06.09.2016 aldığım yoga 300 bilgisayar 3. haftada ekranda anlık kararmalar yapmaya başladı. İlk 6 ay içinde bu hasar meydana geldiği içinde bu durum tüketici haklarına göre ürünümü ayıplı ürün kapsamına sokmaktaydı. Bende yine aynı kanunun bana verdiği haklar doğrultusun 24 günlük ürünümü değişim talebiyle yolladım. Fakat ürünüm sadece ekranı değiştirildi. Bugün Vatan Bilgisayar'da teslim almak için başvurduğum ürünün ekran montajının tam olmadığını, sol üst köşede ayrılmanın söz konusu olduğunu tespit ettim.

Ürünü teslim almadan bu kez iade için servise yolladım. Lenovo'nın tüketicinin korunması hakkında kanun'un 11. maddesi gereğince ayıplı olan bu ürün konusunda tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlülüğü mevcuttur. İlk sefer garantiye yolladığımda bu talebimin niye yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve ürününün iadesinin yapılmasını talep ediyorum...

Mehmet 746 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 02 Kasım 2016

    Şikayet yazımı yazalı tam 18 gün oldu Lenovo nın müşterileri ne kadar kale almadığını bana dönüş yapacağını belirtmesine rağmen hiç dönüş yapmamasından anlıyoruz. Bu kafa yapısındaki bir şirketle bir daha işim olmaz...

  • Mehmet 21 Ekim 2016

    Hala daha lenovanın tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum... .

  • Mehmet 17 Ekim 2016

    Lenovo tarafından tarafıma telefon ya da e posta yoluyla her hangi bir dönüş olmamıştır.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön