01 Kasım 2016

Lenovo'nun Gerek Telefonlarından Gerek Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim!

Lenovo telefonumu garantiye gönderdim ve yapılmadan geri gönderildi üstüne 20 gün telefonsuz kaldım. Tekrar gönderdim ve tekrar müşteri hizmetlerini arayıp telefon ile ilgili sorunumu ilettiğimde bana çok kaba bir dille sorunumu bile dahi doğru dürüst anlatmama izin vermeden kabaca sözde mekanik sorunun giderildiğini anlatıp konuşmama izin verilmedi. Zorla başka sorunlarımı halletmek istediğimde ise sormadığım cevaplar aldım sorduğum soruları ancak 3 defa tekrarladıktan sonra doğru karşılığını alarak cevabını aldım. Ben anlayamadım ben mi müşteri hizmetleri çalışanıyım? Ben müşteri hizmetlerine yardımda bulunuyorum resmen herhalde biraz daha hatta kalsaydım müşteri hizmetleri bana hakaret filan edecekti, bu yüzden merak ettiğim sorularımı soramadan kapatmak zorunda kaldım. Lenovo'nun hiçbir ürününü bu saatten sonra asla almam Lenovo pişmanlıktır Lenovo müşteri hizmetleri daha çok pişmanlık.

Özdemir 1.033 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Mobile Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön