19 Ekim 2016

Lenovo'da Satış Sonrası Hizmet Sıfır.

24.01.2016 tarihinde Afyonkarahisar Afium Teknosa mağazasından aldığım Lenovo g5070/ı3 notebook bir süre sonra arızalandı. Ürünü Teknosa'ya götürüp teslim ettim servise gönderilmesi için. Sonuçta 1300 TL'ye aldığım cihaz için şu an BDH Bilişim destek isimli yetkili servis USB arızası ve batarya için 1370 TL + KDV adı altında masraf çıkarıyor. Sonra kabul etmedim sadece windows çalışır durumda olsun diğer kısımları yapmayın dedim. Ama buna rağmen hiçbir şey yapmadan geri gönderdiler. Üstelik cihazın arka kapak vidası, alt tuşu yoktu.

İnanın aldığıma pişman oldum. Lenovo' ya duyduğum hayranlık bir anda bitti gitti. Bir bilgi işlem personeli olarak şu andan itibaren Lenovo marka ürünü tavsiye etmiyorum etmeyeceğim. Ta ki mağduriyetim giderilene kadar. Asgari ücret ile çalışan birisi olarak benim bu parayı ödemem mümkün değil ki bana arıza ile ilgili sundukları gerekçe de çok saçma.

Hasan 519 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön