Lenovo Bilgisayar Lenovo ThinkPad Şarj Board Sorunu

Onur · 2024-02-19T17:54:47+03:00

Lenovo ThinkPad E15 Gen 2 serisi toplam 5 adet cihazımız mevcut ( Farklı modeller ile şirket bazında 100'ü aşkın cihazda Lenovo markasını tercih etmiştik) Bunların dördünde type-c şarj soket arızası verdi. Cihaz şarj almıyor ve işlerimizi çok fazla aksatıyor. Lenovo servisinden destek aldığımda bana farklı farklı çözümler sundu ve konu çoğu zaman çözüme çok geç ulaştı. Cihazda kronik bir sorun olduğunu kabul etmiyorlar ve teknik servise gittiğinde ana kart şarj board'ı değiştirip geri yolluyorlar. Daha önce 1 cihazı kendim manuel bir şekilde bıos update yaptım ve problem giderildi. Eğer çözüm bu ise neden ana kart değişimi yapılıyor? Şu anda 1 cihazım daha bu problem ile servise gidecek ve çözümü çok merak ediyorum. İşlerimizin bu kadar aksamasına ve geç çözüm sunulmasına sebep olan Lenovo konu hakkında bir dönüş yapabilir mi?

Lenovo

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Lenovo

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Onur

Bugün servise göndermiş olduğum cihaz tarafıma teslim edildi ve aynı şekilde ana kart arızasından dolayı şarj soketinde problem olduğu ve değiştirildiği yazıldı. Her ne kadar süreç bizim için Zorlu ve aksatıcı olsa da destek için teşekkürler

Lenovo