15 Ekim 2016

Lenovo Vibe P1 Yedek Parça Sorunu ve Yetkili Servis İlgisizliği!

Lenovo Vibe P1 cep telefonumun kapağını kaybettim internette yaptığım aramalarda ve özel servislerde parçayı bulamadığım için danıştığım kişilerinde önerisiyle teknik servisi aradım. Teknik servis konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip bana danışmak üzere bir e-mail adresi verdi ama bu adres geçersiz çıktı. Konunun garanti kapsamında olmadığını tabi ki biliyorum ve kapağı bedeli neyse satın alacağım ama günler süren çabalarım sonuçsuz kaldı. Üründen memnun olsam da yedek parça bulmak sorun.

Ayrıca aradığım yetkili servis yardımcı olmak yerine bu konuda bilgilendirme almadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söyleyen ve geçersiz bir e-mail adresini vermekten çekinmeyen yapıcı olmayan ve saygısız bir tutuma sahip. Bir şirket bir ürünü satıyorsa bu kadar basit bir yedek parçayı parasıyla müşterisine tedarik etmek zorunda.

Güngör 1.596 Okunma

Cevaplar

  • Güngör 23 Ekim 2016

    Tam dediğim gibi bir hafta geçti ve kimse iletişime geçmedi, daha Lenovo'nun çöpü bile giremez evime sizde kesinlikle uzak durun. Zaten şöyle bir diğer şikayetlere bakarsanız kimsenin sorunuyla ilgilenilmediğini görürsünüz.

  • Güngör 17 Ekim 2016

    Bir şikayetvar klasiği kimse irtibata geçmedi %99'da geçmeyecek otomatik metin, sorunu çözmek için hiçbir adım atılmayacak demek.

  • Lenovo-Motorola Akıllı Telefonlar Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön