Lenovo Ürünün Tamir Edilmemesi!

Omer Faruk K. |

Yurt dışından uluslararası garantisi olan bir laptop aldım. Cihazım arızalandı ve Lenovo Türkiye'ye tamir için müracaat ettim. Verdikleri cevap şöyle: "Belirtmiş olduğunuz cihazın Türkiye'de satışı yapılmamaktadır. Dolayısıyla parça tedariki sağlanamayacağından bu cihazla ilgili donanımsal bir desteğimiz bulunmamaktadır". Satışı yapılmadığından dolayı garantili bir cihazın onarımını reddetmeleri Lenovo gibi bir kurumsal şirkete hiç yakışmıyor zira elinde parça olmaması müşteriyi bağlamaz. Firmanın bir şekilde çözüm önerisi sunmalarını gerekir diye düşünüyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    16:09

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye