15 Ekim 2016

Lenovo Ürün Serviseten Gönderdiğimiz Gibi Geri Geldi!

Lenovo Vibe p1 m model telefonumu 09.09.2016 tarihinde konuşma yaparken karşı tarafa ses gitmiyor şikayetiyle servise gönderdim. 11.09.2016 tarihinde servise ulaşmış araya Kurban Bayramı girmesi sebebi ile işlemin uzun süreceğini biliyordum ama tatil sürelerini çıkınca ürünün serviste kaldığı süre yasal tamir süresini geçti.

Bu durumla ilgili Lenovo'ya defalarca mail atılmasına rağmen hiçbir dönüş alınamadı. Yasal sürenin dolduğu ve tüketici olarak para iadesi olması gerektiğini çok iyi biliyorum ama Teleservice firması bize bu durumla ilgili hiçbir dönüş yapmadı.

En son 12.10.2016 tarihinde ürünün kargoya verildiği maili geldi. Bugün yani 14.10.2016 tarihinde ürün elime ulaştı. Teleservice'nin formunda parça değişti. Stres testi yapıldı gibi işlemler yazıyor ama telefona hattımızı takıp kullanmaya başladığımızda gördük ki ürün gönderdiğimiz gibi geri gelmiş. Yine karşı tarafa ses gitmiyor.

Ahmet O. 1.439 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Mobile Müşteri Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön