Lenovo Ürün İade Formunu Yollamadı.

Müzeyyen Ç. |

Aynı arızanın servise gitmesine rağmen üç kere tekrarlaması yüzünden z510 ürünün iadesi istedim. Bana form yollanacağı söylendi. Fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen bir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerine başvurdum. Hiçbir geri dönüş olmayınca bir buçuk hafta sonra yeniden başvurdum. Raporun hazır olduğu ama yola çıkmadığı söylendi.

Şimdi yaklaşık 2 hafta sonra yeniden başvurdum. Rapor hazır değil dendi. Yani ben ikinci başvurumda yalan söylenerek geçiştirildim. Şimdi bu formun 2 hafta olmasına rağmen elime geçmemesinden ve yalan söylenerek oyalanmaktan şikayetçiyim. Cihaz elimde ve çalışmayan bir vaziyette. Garanti kapsamında. Formun bana bir an evvel ulaştırılmasını istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    11:28

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye