23 Temmuz 2013

Lenovo Ürün Hakkında Yanlış Bilgi Verildi!

Birkaç gün önce Lenovo Z500 59374972 model notebook aldım. Lenovo'nun resmi web sitesinde ürün özelliklerinde tüm ideapad Z500 modellerinde standart olarak alttan aydınlatmalı klavye bulunmaktadır yazıyor. Bu özellik bu ürünü almamda en büyük etkendi. Ürün elime geçtikten sonra bu alttan aydınlatmayı bir türlü aktif hale getiremedim. Destek hattınız olan 0212336*** numarayı aradığımda destek uzmanı arkadaşlar incelemeleri sonucunda kendi sistemlerinde bu modelde alttan aydınlatmalı klavyenin bulunmadığını söylediler. Konuşmanın ses kayıtları tarafınızda bulunmaktadır. İnternet sitenizde yanlış bir yazı yüzünden mağdur durumdayım.

Kaan 480 Okunma

Cevaplar

  • Kaan 29 Temmuz 2013

    Paylaşmış olduğum ekran görüntüsü ve hala http://shop.lenovo.com/tr/tr/laptops/ideapad/z-series/ adresinde aşağı tarafta "Her Gün Kullanabileceğiniz Faydalı Özellikler" başlığı alttında "Alttan Aydınlatmalı Klavye" maddesinde "tüm modellerde standart" işareti olmasına rağmen beni arayan yetkili "sitemizde bazı modellerde var olarak yazıyor" diyebiliyor. Bir hata yaptınız bari kabul edin. Aldığım ilk lenovo ürünüydü ve de son olacak!

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön