Lenovo Ürün Hakkında Yanlış Bilgi Verildi!

Kaan Y. |

Birkaç gün önce Lenovo Z500 59374972 model notebook aldım. Lenovo'nun resmi web sitesinde ürün özelliklerinde tüm ideapad Z500 modellerinde standart olarak alttan aydınlatmalı klavye bulunmaktadır yazıyor. Bu özellik bu ürünü almamda en büyük etkendi. Ürün elime geçtikten sonra bu alttan aydınlatmayı bir türlü aktif hale getiremedim. Destek hattınız olan 0212336*** numarayı aradığımda destek uzmanı arkadaşlar incelemeleri sonucunda kendi sistemlerinde bu modelde alttan aydınlatmalı klavyenin bulunmadığını söylediler. Konuşmanın ses kayıtları tarafınızda bulunmaktadır. İnternet sitenizde yanlış bir yazı yüzünden mağdur durumdayım.

Etiketler :

Klavye Web Sitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kaan Y.
    29 Temmuz
    12:09

    Paylaşmış olduğum ekran görüntüsü ve hala http://shop.lenovo.com/tr/tr/laptops/ideapad/z-series/ adresinde aşağı tarafta "Her Gün Kullanabileceğiniz Faydalı Özellikler" başlığı alttında "Alttan Aydınlatmalı Klavye" maddesinde "tüm modellerde standart" işareti olmasına rağmen beni arayan yetkili "sitemizde bazı modellerde var olarak yazıyor" diyebiliyor. Bir hata yaptınız bari kabul edin. Aldığım ilk lenovo ürünüydü ve de son olacak!

  • 29 Temmuz
    11:35

    Sayın müşterimiz,
    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımla,
    Lenovo Türkiye

  • 29 Temmuz
    11:35

    Sayın müşterimiz,
    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımla,
    Lenovo Türkiye

  • 23 Temmuz
    17:39

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye