29 Ağustos 2014

Lenovo Ürün Değişimi Yapmıyor.

1 hafta önce Lenovo Z580 model dizüstü bilgisayarımı servise yolladım. HDD ses geldiğini, boyalarının döküldüğünü ve donma olduğunu müşteri temsilciliğine ürün servis kayıdı oluşturdum. Ürün servise gitti. HDD Yurtiçinde bulunmadığından yurtdışı stoklarından temin edilecektir diye bilgi verildi.

1 hafta içinde ürün geldi. Sözde HDD değişmiş ama diğer sorunlarımın hiçbirisi onarılmamış. Lenovo'yu tekrar aradım ürün değişimi istiyorum. Onlarda kabul etti. Bana form göndereceklerini söyledi. 1 Hafta oldu hala bekliyorum. Acil bir şekilde ürünümün değişmesini istiyorum. Bir daha Lenovo'ya bulaşmak istemiyorum. Sıkıntı geldi artık.

Bilal Ç. 1.990 Okunma

Cevaplar

  • Bilal'ın Teşekkür Mesajı13 Mart 2015

    Geri dönüş sağlandı. Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler Lenovo

  • Bilal Ç.05 Eylül 2014

    Halen bana geriş dönüş yapacaklarını söylüyorlar.Bu kadar milleti aksatan bir firma hayatımda şu ana kadar yoktu.Bundan sonra var Lenovo.

  • Bilal Ç.02 Eylül 2014

    Geri dönüş sağlanmadı.Hiç memnun değilim.

  • Lenovo Bilgisayar Müşteri Temsilcisi29 Ağustos 2014

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön