18 Ekim 2016

Lenovo Ürün Değişimi Yapılmadı!

Servise gönderdiğim Lenovo cihazıma değişim kararı çıktı ürünün aynısı veya muadili verileceği söylendi. Satıcı firma olan Bimeks ve distribütör firma Armada Bilgisayar ile iletişime geçtim ürünümün muadili olmayan bir cihaz teklif edip 75$ artı KDV para istediler. Lenovo müşterilerine sahip çıkmıyor, bu konuyu yargıya taşımayı düşünüyorum. Lenovo formu gönderiyor ne yaparsan yap diyor, Lenovo' da muhatap bulamıyorsunuz şirket politikası ve ticaret ahlakına uymayıp tüketicileri mağdur ediyorlar. Bu konudaki başvurularım Bimeks ve Armada Bilgisayar'da mevcut Lenovo gibi bir dünya markasına yakışmadı. Değişim kararı veriyorsan ya cihazın aynısını verecek ya da muadil ürün vereceksiniz.

Ramazan 643 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 19 Ekim 2016

    6712405 numaralı şikayetimle ilgili lenovadan bir mail aldım sorunumun çözümüne dair hiçbir gelişme yok Lenovo ürettiği ürünün arkasında durmuyor hakkım olan 17'3 boyutundaki bir cihazı satıcı ve distribütör firmaya verdiremiyor bu ticaret ahlakında bir firma daha görmedim konuyu tüketici hakları ve ticaret gümrük bakanlığına bildireceğim çok basit bir işlem için bu kadar uğraşmak çok vahim zaman kaybı lenovoyu kınıyorum

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize email yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön