Lenovo U530 Touch Menteşe Arızası Ve Menteşe Bölgesinde Çatlama.

Bahattin D. |

Altı ay önce aldığım s/n:qb7660918 Lenovo u530 Touch Ultrabook'um kapağını açarken menteşe kilitlenmiş, kasası menteşe bölgesinden çatlamıştı. Ücretsiz kargo v. s mükemmel. Ama cevap;

"Sorun garanti dışı, 220,64 TL onarım ücreti ödeyiniz" Kullanım hatası (darbe, zorlama) olmadan, görevi açma kapama olan bir parçanın kısa sürede arızalanması ve çatlaması cihazda üretimden kaynaklanan bir zayıf nokta olduğunu göstermektedir.

Yani ne yapalım, kapağını hiç açmayalım mı? Şikayet forumlarında bu markanın bir çok ürününde benzer şikayetler olduğu görülüyor. Umarım hatalarını düzeltirler. Türkiye'de üretici hatalarının "Kullanıcı hatası" olarak değerlendirilmediği, günleri görmek umudu ile...

Etiketler :

Kasa-Panel Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahattin D.
    04 Haziran
    00:33

    Lenovo\'nun istediği ücreti \"seve seve! \" ödeyerek notebookumuzu yaptırdık. Artık korkumuzdan notebook\'u neredeyse masaüstü bilgisayar gibi kullanıyoruz, kapağını açıp kapamıyoruz bile. Siz siz olun Lenovo Notebookları benim gibi kullanın. Sakın kapağını açıp kapamayın:) Sonuç: Garanti kapsamında da olsa Lenovo menteşe kırıklarını kapsam dışı görüyor, parasını alıyor.

  • Bahattin D.
    26 Kasım
    15:05

    Maalesef Lenovo, menteşe kırılmalarını garanti kapsamı dışında tutuyor. Hiç bir darbe-zorlama olmaması önemli değil. Türkiye ve yurtdışından çok sayıda benzer şikayet olması, cihazın menteşelerinin üretimden problemli olduğunun kanıtı. Ama onbinlerce dolar reklam vererek satış yapmaya çalışan Lenovo, müşterilerinin haykırışlarına cevap vermiyor. Notebook'umu hiç bir işlem yapmadan iade ettiler. Benim gözümde Lenovo bitmiştir.

  • Bahattin D.
    20 Kasım
    15:01

    Yaptigim arastirmada Lenovo U530 Touch modelinin, mentese sorununun dunyanin her yerinde yasandigini gordum. Tum kullanicilar durduk yere, kapagi acarken sol mentesenin kirildigindan bahsediyor (ilgincdir, benimki de sol mentese)

    Ornek:1 (link: http://reviews.lenovo.com/8923-en_us/5D08D63989CA9D4724FE8D7F869D91EC_12F0696583E04D86B9B79B0FEC01C087/lenovo-ideapad-u530-touch-reviews/reviews.htm)

    Hinge problem
    Date:November 8, 2014
    "The hinge on the left got popped out as soon as I opened the screen."
    Was this review helpful to you?

    Ornek 2:(Hayalkirikligi)
    Disappointed
    Date:September 11, 2014
    "This is another review about a broken hinge .... joining the masses with a laptop that will no longer close - and all due to the fact that the hinge is attached to a thin, flimsy, brittle piece of plastic instead of metal, or at the very least a more durable plastic. I've only had it for 9 months and other than a sort of cheap, clacky keyboard, it's a pretty good all purpose computer as far as the functions go. I just find it astounding that a company would ruin a good reputation by skimping on an essential part just to save a microscopic amount of money - really short sighted. This is my first Lenovo AND my last."

    Ornek 3:
    terrible purchase!
    Date:August 30, 2014
    "bought this laptop in march for $900 noticing that the screen had poor viewing angles and a creaky hinge but i decided to deal with it. as a month went by i noticed how cheaply made this laptop was. (poor viewing angles,creaky plastic hinge, keys gave no feedback and were odly placed far apart which made for a lot of typing errors and EXTREMELY poor battery life (4 hours 5 if your lucky) and unusable on power saving mode, and often very laggy) a couple months later the hinge started to pop out of place and about a week later the the left part of the screen came off the hinge by simply by lifting the screen to the open position (without it ever been dropped). i was surprised to see the screen was still working. unfortunately the returning period for this laptop had ended so i will be sending it to the repair center for a repair... waist of $900"

  • 19 Kasım
    13:59

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye