02 Temmuz 2014

Lenovo Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor!

Tüketici hakem heyetinden ücretsiz onarım sonucu çıkmasına rağmen karar uygulanmıyor. Lenovo ürünü 7 aydır elinde tutuyor. Ürün seri numarası:wb05684930

Tüketici hakem heyetini uygulamamaktan ziyade 2-3 aydır 20-30 müşteri temsilciyle konuştuysam hiçbir şekilde işlem yapmıyorlar hepsi bana aynen şunu söylüyorlar:
"Bu seri numarasını sorguladığımda; Bölge Onarım Merkezimize göndermiş olduğunuz kayıt numarası 252001478312, seri numarası WB05684930 olan ürününüzün onarımı tamamlanmış ve ürün adresinize gönderilmek üzere 24.03.2014 tarihinde kargoya teslim edilmiştir."

Çıkan bu sonucu söylüyorlar ürünü size gönderdik diyorlar halbuki ürünün bana hiçbir şekilde göndermediler.

Cabir 1.631 Okunma

Cevaplar

  • Cabir'in Teşekkür Mesajı14 Temmuz 2014

    Şikayetim çözülmüştür.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi04 Temmuz 2014

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön