13 Şubat 2014

Lenovo Teknik Servise Yolladığım Bilgisayara Ait Elektrik Kablosu Geri Yollanmadı

30.1.2014 tarihinde Lenovo Dizüstü bilgisayarımı ( seri no CB21962949 , Z500 model) , Lenovo Merkez Teknik Destek bölümüne kargo ile yolladım. Orjinal kutusuna bilgisayar ile birlikte elektrik kablosunu da koydum. 31.1.2014'de bilgisayar Lenovo merkeze teslim edildi, aynı gün arıza giderildi ve bilgisayar adresime geri yollandı. Ancak kutudan elektrik kablosu çıkmadı.

Teknik Servisi bu sorun için 3 defa aradım. Yetkili kişiler, bilgisayarı teslim aldıklarında elektrik kablosu olmadığını ve bu sebeple yardımcı olamayacaklarını söyledi. Böylelikle beni yanlış durumuna düşürdüler. Bu sebeple Lenovo'yu size şikayet ediyorum.

Güven 123 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Güven 18 Şubat 2014

    Lenovo müşteri danışmanı 13 Şubat günü beni telefonla arayıp şikayetimiz ile ilgili bilgi aldı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sorunumuz çözülmedi. Herhangi bir cevapta verilmedi. Sonuç olarak , Lenovo merkezin geri yollamadığı adaptör ve güç kablosunun en kısa sürede tarafıma yollanmasını rica ederim. Bu sorunumuz çözülüncüye kadar bu işin takipçisi olacağım Güven Delen

  • Güven 18 Şubat 2014

    Lenovo firmasından bir bayan geçen hafta telefonla arayıp şikayetimiz ile ilgili bilgi aldı. Ancak sorun çözülmedi. Bir daha kimse aramadı. En önemlisi, bilgisayara ait adaptör ve güç kablosu hala tarafımıza yollanmadı.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap