Lenovo Teknik Servis Konusunda Yanlış Bilgilendirildim.

Eray A. |

Lenovo Z510 modeli notebookumu batarya probleminden dolayı teknik servise verecektim. Telefonla arayıp Mecidiyeköy teknik servisinin saat akşam 6'ya kadar açık olduğunu öğrendim. İki saatlik yol gidip saat 17:38'da servise vardım fakat görevliler 17:30'da kapandığını söylediler.

Uzun yoldan geldiğimi söyledim ve telefonda bana niçin 18:00'a kadar açık olduğu söylendi diye sorduğumda ise "onu tekrar arayıp söyleyen kişiye sor" gibi anlamsız bir cevap aldım. Daha kendi teknik servisinin kaçta kapandığından haberi olmayan bir şirketten çok bir şey beklemiyorum, bütün günüm bu iş için gitti, mağdurum, şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    16:51

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye