Lenovo Teknik Servis Anlayışı Çok Kötü!

Mehmet Y. |

Lenovo u530 modelinin adaptörü kayboldu. Tek şubeniz İstanbul'a telefonla sipariş vermeye kalktığımda benden hem bilgisayarın hem de kaybolan parçanın üzerinde yazan seri numarasını istediniz. Kaybolan parçanın üzerindeki seri numarasını bulduğum halde "2 pin'li mi 3 pin'li mi? " diye bir soru aldım ki bu bilgi hiçbir yerde yazmıyor. Ayrıca zaten adaptörün iki parçasını da göndereceksiniz bu sebeple ikisini de uyumlu göndermeyi neden beceremiyorsunuz?
Bütün sorumluluğu ve suçu müşteriye yıkıp kendinizi sağlama alan bu teknik servis hizmeti anlayışını nereden öğrendiniz?

Etiketler :

Adaptör Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    17:08

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye