Lenovo Tamir Edilemeyen Ürünün Değişimi!

Hüseyin E. |

YB02475903 seri numaralı dizüstü bilgisayarımı 252001886767 takip numarası ile servise gönderdim tamir bedelini de ödedim. 21 iş günü tamir süresinde tamir edilemeyen ürün için değişim formu oluşturdular.

Yurt içinden ve yurt dışındın onayların geldiği müşteri temsilcileri tarafından tarafıma bildirildi ancak değişim formunu bir türlü kargoya verip bana göndermiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında kargo hazırlanıyor diyorlar. Değişimin onaylanmasından bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Değişim formunun gönderilmesi ile ilgili net bir tarih söylenmiyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    10:24

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye