29 Nisan 2013

Lenovo Servisten Yanlış Gönderim Yapıldı!

Ben cihazımı 04.04 tarihinde onarım merkezine gönderdim.Cihazım 23.04 tarihinde elime ulaştı gelen kargoda eksikler bulunmakta bilgisayar benim fakat cihazla gelen laptop çantası benim şahsıma ait değil cihazımı şarj aleti ve garanti belgesi ile göndermiştim çantanın yanlış gelmesiyle birlikte bunlarda gelmemiştir.Bana gelen çantanın içinde ise çantanın omuza takılan kuşağı f1,y,w çıkmış tuşlar bulunmakta sorunun giderilmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Şikayetimi dile getirdim ertesi gün bana geri dönüş 212 217 85 ** nolu Lenovo şirketine ait telefondan yapıldı fakat kargoya teslimat için gittiğimde ödeme kodu istediler yukardaki sözü geçen numarayı cuma günü gün boyu aradım fakat ulaşamadım.

Gökhan 65 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 04 Mayıs 2013

    merhaba şirketinize tamiratı için gönderdiğim cihaz yanlış çantayla gelmişti bana gelen çantayla benim çantam değiştirildi fakat benim şirketinize göndermiş olduğum şarj aleti ve garanti belgesi benim çantamım içinde çıkmadı lütfen şarj aletimin ve garanti belgemimde geri iadesinin yapılmasını istiyorum lütfen şirketinize bu davranışı yakıştıramadım koskoca şirket kargoları taksit taksit gönderiyor anlamıyorum acaba tamirat için istediğiniz ücretleri ödemeyip bilgisayarımı geri istediğim için mi bu uygulamalar yapılıyor

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön