15 Ekim 2015

Lenovo Servisten Laptobum Arızalı Geldi.

Lenovo laptobumu garantiye yolladım. Ürün elime 20 günde ulaştı. Laptobu açtığımda klavyenin çerçevesin oturmadığını farkettim. Oradaki görevlilere durumu bildirdim direk onlarda tekrar alıp servise geri yolladım. Bende bu mağduriyetimi nereye bildirmem gerektiğini sordum. Lenovo destek numarası aramamı söylediler. Arıyorum bize aldığınız mağaza bu konuda bilgi vermesi gerekir diyorlar muhatap bile bulamıyorum. Aldığım mağazayı arıyorum bizim böyle bir arama hakkımız yok sizin ulaşmanız gerekiyor diyorlar. Böyle bir vurdum duymazlık görmedim. Servise yollamak bu kadar mı sıkıntılı bir durum anlamadım. Laptobum garantisi hem bir ay işledi hem de bu laptoptaki çalışmalarım aksadı.

Alkan A. 96 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Müşteri Temsilcisi16 Ekim 2015

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön