Lenovo Servisin Yaptığı Bir Hata Var.

Yavuz V. |

Lenovo Bir müşterime satmış olduğum Lenovo marka diz üstü bilgisayarı klavye sorunundan dolayı servise yolladım klavye değişip tarafımıza yollanıldı kargodan ürünün paketinde her hangi bir zarar olmadığını görünce teslim aldık müşterimize haber verdik bir saat sonra gibi müşterimiz geldi telism etmek için paketi açtığımızda klavye değişimi için giden bilgisayarın üst kasanıun sağ tarafında kart okuyucunun olduğu tarafta bi hasar oldgünü gördük sağ taraf kapanmıyordu durumu hemen lenovo müşteri hizmetlerine bildirip geri yolladık fakat bizden ürünün değişimi için ücret talep edildi ben tekrar durumu anlattım ama söyledikleri ısrarla söyledikleri şey ürünü alırken neden rapor tutturmadığım konusunda.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yavuz V.
    26 Ağustos
    15:26

    Hiç sanmıyorum ben sizi aradımda ne oldu defalarca şimdi mi arayıp sorun gidereceksiniz

  • 25 Ağustos
    17:25

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye