24 Ekim 2016

Lenovo Servise Yolladığım Cihaz Tamir Edilmeden Geri Geldi.

Lenovo Yoga 500 model bilgisayarımı menteşe kısmındaki sorun dokunmatiğinin çalışmaması ve sistemdeki yoğun yavaşlamadan dolayı servise yolladım mail olarak kullanıcı hatası olduğu söylenip fatura yollandı fakat ürünün genel özelliği bilgisayarın tamamen katlanabilmesi ve bu katlama işlemi doğal olarak menteşe kısmından sağlanıyor (bilgisayarın en çok kullanılan özelliği) ve ürünün düşmesi çarpması bugüne kadar söz konusu dahi olmadı. Çağrı merkezini arayıp durumu anlattım ve diğer sorunlarının giderilmesini rica ettim, dosya oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün kargoya verildiği mesajını aldım ve şu an elimde olan bilgisayarımın hiçbir sorunun giderilmediğini görüyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hakkımı aramak için bütün hukuki yollara başvuracağım.

Samet 519 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön