26 Ocak 2015

Lenovo Servise Göndermiş Olduğum Sağlam PC Geri Paketlenip Yollandı!

Es12763451 seri numaralı 7021894040 servis takip numaralı ürün 08 Ocak'ta normal olarak UPS kargonun alarak Lenovo Servise gönderilmesini sağladım 17 Ocak'ta kargo ürünü kabul edilmedi diye getirdi ödemesini tarafımdan istedi. Lenovo'yu aradığımda ödemeyin dendi 19 Ocak'ta UPS beni tekrar aradı ürünün şubede beklediğini Lenovo onay gelmediğini söyledi Lenovo'yu aradım durumu anlattım ürünün hasarlı geldiğini söylediler resimleri olduğunu söylediler 2. kez arayıp resimleri istediğimde resim yok dediler. En sonunda ödemesini kendim yapıp ürünü açtığımda ise kasanın hasarlı olduğunu gördüm kutu ise sağlamdı Lenovo kabul esnasında 1 gün sonra geri kargoya verilerek tarafıma yollanıyor.

Mehmet 1.256 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 12 Şubat 2015

    Hiç kurumsal anlayışa ve sistematiğe sahip değiller bir sebepten değil birkaç değişik sebeple hep sorun yasıyorum sağlam örnek ve delillerim var

  • Mehmet 27 Ocak 2015

    Bu konuyla ilgili olarak UPS Kargo geldi "Hasar Tespit Tutanağı tutuldu ve bu tutanak sayesinde Lenovo yu arayarak tekrar gönderilmesini sağladım inşallah değişimi sağlanır.

  • Lenovo Bilgisayar Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2015

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla,

  • Mehmet 26 Ocak 2015

    Bu saatten sonra çözüme kavuşacağınız sanmıyorum çünkü ürün artık bana gelmiş serviste değil

  • Lenovo Bilgisayar Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2015

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön