18 Ekim 2016

Lenovo Servise Gönderdiğim Telefonum 2 Aydır Serviste Bilgi Almak İçin Bile Bekletiliyorum!

Lenovo marka telefonum 2 aydan beri serviste bayram dolayısı ile 20 iş günü biraz uzun geçti telefonum belirtilen sürede tamir edilemeyerek para iadesi onaylandı. 14.10.2016'da gönderilen belge 4 günden beri elime ulaşmadı. Pazartesi gününden beri defalarca aramama rağmen kargo takip numarasını alamadım. Gün içerisinde bile çözülebilecek sorunumu 2 ayda çözemediler bir evrakı bile günlerdir bekliyorum. Her şey bir yana gelen evrak ile benim satın aldığım yere uğrayıp para iadesinin oradan alacağımı söylediler sanki benim telefonumu yapamayan onlarmış gibi insanı oradan oraya koşturuyor ve başka başka yerler ile muhatap ediyorlar. Teknik servis işlemlerinin uzaması markanın prestijini düşürüyor.

Gürkan 2.056 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Mobile Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön