14 Mayıs 2013

Lenovo Servis Yüksek Ücret Talep Etti!

Lenovo dizüstü bilgisayarımı klavye sorunu nedeniyle garantiye verdim.Kargo bilgisayarı gelip kapıdan aldı.Daha sonra Lenovo müşteri hizmetlerinden beni aradılar.Bilgisayarımda kırıklar ve çizikler olduğunu söylediler.Ben daha önceden olan ufak kırık ve çizikler sandım ve onay verdim.Fakat sonra bana 425 tl tutarında bir fatura gönderdiler 2 tanede bilgisayarın fotoğrafını yolladılar.Bilgisayarımın çok şiddetli bir şekilde hasarlı olduğunu gördüm ve ben gönderdiğimde bu kırıklar yoktu.

Büyük bir ihtimalle kargodan kaynaklanan bir hata yüzünden oldu.Daha sonra Lenovo ile tekrar görüştüğümde artık onay verdiğimi ve yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Mağdur durumdayım.

Burak 75 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön