Lenovo Servis Yanlış Adaptör Gönderimi Yaptı.

Gökhan G. |

Qb061**05 seri numaralı servise HDD ve ısınma problemi için göndermiş olduğum dizüstü bilgisayarım tamiri tamamlanmış olup 22.11.2014 tarihin de elime ulaşmıştır. Fakat servis tarafından gönderilen kolide ürünüm için kullandığım güç adaptörüm yerine USB girişi benzeri bir girişli bir başka adaptör gönderilmiştir.

Hatanın giderilerek ürünüme uygun yeni adaptör gönderilmesini talep ediyorum. Hafta sonu teknik servis kapalı olduğu için şikayetimizi de telefon ile iletememiş bulunmaktayız.

Etiketler :

Adaptör Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan G.
    27 Kasım
    12:38

    herhangi bir geri dönüş yapılmadıgı halde kargoyu dahi kabul etmedikelrini ögrendim

  • Gökhan G.
    27 Kasım
    12:37

    Hala herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.Kendi çabalarım sonucunda teknik destek hattı ile görüşerek ürünümü tamir merkezine tekrar yolladım fakat yanlış şarj aletinin olduğu kargomu hiç bir şekilde kabul etmediler akıbetimiz hala meçhul durumda yanlış yaptığınız işi lütfen düzeltin artık !

  • 26 Kasım
    09:48

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye