17 Nisan 2013

Lenovo Servis Onarım İşlemleri!

Geçen sene aldığım Lenovo B560 model laptopum şarjı bittikten sonra tekrar açılmadı. İletişime geçtim ve ancak iki gün sonra bana laptopu kargolamamı istediler. Adaptör girişi hafif çatladığından direkt garanti kapsamından çıkardılar ve bir fiyat teklifinde bulundular. Parayı geçen hafta yatırmama ve dün en az on kez müşteri hizmetleri aramama rağmen bir mail göndermeyi bile yapamadılar, sürekli 5-10 dk sonra deyip oyaladılar. En son bana bir mail adresi verip oraya dekontu göndermemi istediler. Ancak bugün parayı yatırmamın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen laptopum ödeme onaylanmadı gerekçesiyle tamire başlanmadı. Bir daha Lenovo'dan ürün almayacağım ve onlar arayana kadar da aramayacağım.

Ömer 56 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 20 Nisan 2013

    Sağolsun arkadaşlar hemen ilgilendiler ve dün laptopum elime ulaştı bu seferde gönderirken hiçbir sorun olmayan ekranım gitti. Yani kaş yapayım derken göz çıkardılar. Dün arkadaşlara ulaştım ve kargo firmasını adresime yönlendirdiklerini söylediler ama hala ne gelen var ne giden...

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön