27 Ağustos 2013

Lenovo Servis Klavye Arızasını Garanti Kapsamına Almıyor!

Lenovo y580 model bir laptopa sahibim. Bu laptopu aldığımdan beri klavyenin sol tarafında bir sorun vardı. Klavyenin sol tarafı normalden yukarıda duruyordu. Pek önemsemedim ama aradan zaman geçince bu bölge daha da kalkmaya başladı ve klavye tuşlara basınca ses yapmaya başladı.

Laptopu Lenovo'ya yolladım klavyenin hasarlı olduğunu, kullanıcı hatası olduğunu ve sorunu çözmek için 223.06 TL para ödemem gerektiğini söylediler. Klavye bozuk değil ayrıca sadece üst kısmındaki plastik bölge atmış ama bu parçanın tek satılmadığını ve klavyenin komple değişmesi gerektiğini söylediler. Sadece bir plastik parçası için 223.06 TL ödemek ne kadar doğru.

Burak 151 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap