30 Kasım 2015

Lenovo Servis Hizmeti Yetersizliği!

Lenovo laptop Trabzon'da aldım ve arıza nedeniyle teslim etmek istedim fakat Lenovo'nun direkt teslim aldığını söyleyip ürünü almadılar. Lenovo'yı arayıp İstanbul'da ürünü elden teslim edip orada bulunduğum sürede tamir olmazsa postayla yollanıp yollanmayacağını sordum ve olumlu cevap aldım.

Ürünü teslim etmeye gittiğimde oradaki bayan ürünü postayla yollayamayacaklarını söyleyip müşteri hizmetlerini yalanladı. Ürünü alma vakti müşteri hizmetlerini aradım posta için kimlik fotokopisi teslim alma fişi ile kargo yapılacağını söyledi hazırladım birini yönlendirdim ve personel PC'yı teslim etmedi, bu esnada 2 defa müşteri hizmetlerini yönlendirip çalışanla görüştürdüm yine bir sürü sorun yaşadım.

Hasan 141 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 19 Ocak 2016

    50 gün oldu ne zaman bana, yukarıda belirttiğiniz gibi! Şikayetimle ilgili hizmet vermek için dönüş yapacaksınız!

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi01 Aralık 2015

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön