Lenovo Servis Hizmeti Yetersizliği!

Hasan P. |

Lenovo laptop Trabzon'da aldım ve arıza nedeniyle teslim etmek istedim fakat Lenovo'nun direkt teslim aldığını söyleyip ürünü almadılar. Lenovo'yı arayıp İstanbul'da ürünü elden teslim edip orada bulunduğum sürede tamir olmazsa postayla yollanıp yollanmayacağını sordum ve olumlu cevap aldım.

Ürünü teslim etmeye gittiğimde oradaki bayan ürünü postayla yollayamayacaklarını söyleyip müşteri hizmetlerini yalanladı. Ürünü alma vakti müşteri hizmetlerini aradım posta için kimlik fotokopisi teslim alma fişi ile kargo yapılacağını söyledi hazırladım birini yönlendirdim ve personel PC'yı teslim etmedi, bu esnada 2 defa müşteri hizmetlerini yönlendirip çalışanla görüştürdüm yine bir sürü sorun yaşadım.

Etiketler :

İşletim Sistemi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan P.
    19 Ocak
    15:38

    50 gün oldu ne zaman bana, yukarıda belirttiğiniz gibi! Şikayetimle ilgili hizmet vermek için dönüş yapacaksınız!

  • 01 Aralık
    14:16

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye