15 Nisan 2013

Lenovo Servis Hizmet Kusuru!

Lenovo Y560 kullanıcısıyım.Ocak 2013'de wireless,hoparlör ekran problemi ile Lenovo teknik servisine başvurdum.1 buçuk aylık tamir süresi sonrasında problemin çözüldüğünü söylediler. Bilgisayarı aldığımda sadece ekran değişmişti.Wireless ve hoparlör problemim devam ediyordu. İzmir'de ikamet ettiğim ve bilgisayar üzerinden para kazanılan bir işte çalıştığım için için 15-20 günlük bir süre sonra bizzat İstanbul'a gidip tekrar verdim.Bu sefer wireless probleminin hdd'den kaynaklandğını,değiştirmek gerektiğini söylediler.Tamam dedim,hoparlör ve hdd değişti diye 1 gün sonra verdiler laptopu,(şubat 2013).20 gün sonra wireless tamamen bozuldu.

Serhat 48 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 19 Nisan 2013

    kendileriyle görüştüm , bilgisayarım garantiye gitmeden önce daha çalışır durumdaydı, wireless problemimin benden kaynaklandığını belirtiler. 1 ay içinde 2 kere değişen ve yine 20 günde bozulan bir wireless problemini bana yıktılar. Üzerine değiştirdikleri ekranda yanlış bağladıkları için çerçevesinden çatladı. Türkiye'ye teknik servisiyle uğraşmak çok sıktı artık ve bana çok para kaybettirdi, international servis ve tüketici hakları ile iletişime geçmek en iyi çözüm sanırım, sikayetvar sitesine de teşekkür ederim. Ayrıca ulusal ve uluslararası sosyal ağlarda Lenovo teknik servisinin bu saçma sapan olayını anlatacağım ki diğer kullanıcılar benim gibi zaman ve para kaybetmesinler. Teşekkürler

  • Serhat 15 Nisan 2013

    teşekkür ederim ,bekliyorum.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön