05 Eylül 2013

Lenovo Servis Bilgisayarımın Wireless Sorununu Gidermeden Teslim Etti!

5 ay önce alınmış olan Lenovo Z500 modelli notebooku bu hafta servise gönderdim. Pilde çalışmıyordu sadece prizdeyken çalıştırabliyordum. Bir sorunuda wireless sinyalini düşük algılıyordu. Her neyse servisten gelen mail ile şok oldum. Pil sorununun garanti kapsamında karşılanacağını fakat wireless sorununa benim sebep olduğumu çünkü kasayı açtığımı ve etiketi yırttığımı gibi bir mail atmışlar. Ben kesinlikle kasayı açmadım bu etiketmidir nedir nerede olduğunu bile bilmem. 05.09.2013 itibariyle sabah cihazı teslim aldım fakat wireless sorunum düzelmemiş halde. Ben neden 5 aylık bilgisayarımın kasasını açayım var mı böyle birşey nereden bileceğim servis elemanlarının açmadığını?

Onur 195 Okunma

Cevaplar

  • Onur 19 Eylül 2013

    19.09.2013 saat 16:38 , mail kontrol ediyorum fakat bir mail ulaşmadı. Telefona cevap veremedim cunku aranmadım resmen caldırdı 2 3 saniye kapandı??

  • Onur 19 Eylül 2013

    tabi yapılmıştır , 3 kere çaldırıp kapatmak aramak oluyorsa eğer? telefon ve bilgisayar başındayım şuan mümkünse gerçekten arayınız.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmış, fakat ulaşılamamıştır. Mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Onur 16 Eylül 2013

    4-5 gün olmasına ragmen hala geri dönüş yapılmadı.

  • Onur 14 Eylül 2013

    iş saatimde arandığım için gereken iletişimi gerçekleştiremedik . bir sonraki gün arayacaklarını söylediler , 3gün olmasına rağmen aranmadım lütfen yardımcı olur musunuz?

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

  • Onur 11 Eylül 2013

    henüz cevap bile verilmedi şikayetime

  • Onur 07 Eylül 2013

    Bu arada z500 bataryası kasa içerisinde bulunan cinsten yani cıkarılamıyor, madem ben kasayı açtım ( ki neden açayımda garantisini bozayım) neden o zaman batarya sorununu garanti kapsamında karşılıyor da wireless sorununu karşılamıyor burasıda ayrı bir olay??? gelelim gönderdikleri resimlere ki ben hiç bişey anlamadım kusur var mı yok mu diye, bir de siz bakarmısnıız koskoca lenovo teknik servisinin kanıt olarak yolladığı resimlere , ve kalitesine ! neredeyse ne parça oldugunu göremiyoruz... http://imageshack.us/photo/my-images/547/3jfj.jpg/ http://imageshack.us/photo/my-images/22/wix2.jpg/ son olarakta cihazı yollamadan önce 3 yeminli şahitlemi yollamamız laızm cihaz acılmamıştır diye? bana resimler pek kullanıcı arızası gibi de gelmedi bu arada fabrikasyon olabilir eğer varsa bir şey. ben lenovo markasını eskiden beri kullanan biriydim başıma ta ki böyle bir olay gelene kadar ilgilenenlere şimdiden teşekkürler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön