10 Nisan 2013

Lenovo Servis Bilgisayarımın Göndermedi!

3 Nisan 2013 tarihinde bilgisayarımın şarj girişinde problem olduğu için garantiye gönderdim.Ancak gönderdiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu ve 155 TL'ye değişimin yapılacağını söyledim.Bende kabul etmedim küçücük bir parça için 155 TL benim için çok fazla.Bilgisayarımın geri gönderilmesini istedim ve göndereceklerini söylediler.Sorunu aynı gün tespit eden ve faturayı aynı gün gönderen firma teklifi kabul etmeyince bilgisayarımı gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam bugün yada yarın gönderilecek diye yanıltılıyorum.

Kaan 32 Okunma

Cevaplar

  • Kaan 12 Nisan 2013

    arayıp bugün gönderiyoruz dediler ama yine göndermemişler yine kandırıldım artık tüketici hakem heyetine başvuruyorum.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön