21 Eylül 2013

Lenovo Servis Bilgisayarımın Arızasını Giderip Göndermedi!

Lenovo tarafından bir müşteriyle dalga geçildiğini düşünmek üzücü. 1 senelik ideapad z580 markalı laptopumda ekran alt çerçevesinde açılma oldu ve yetkili servise gönderdik, ama 15 gün sonra geldiğinde her şey yapılmıştır yazmasına rağmen sorun hiç giderilmemişti.

1 hafta sonra tekrar Lenovo çağrı merkezini aradım ve tekrar ürün seri numarasını alarak bilgilerimi kaydedip 2-3 gün içinde kargonun gelip alacağını söylemesine rağmen 3,5 hafta geçti o kargo gelmedi. Bunu belirterek sayın müşteri temsilcilerine arz ediyorum.

Fahri 94 Okunma

Cevaplar

  • Fahri 04 Ekim 2013

    Kusura bakmayın bir daha dönerseniz sevinirim . Yoğunluktan dolayı göremedim.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi03 Ekim 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmış, fakat ulaşılamamıştır. Mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön