18 Eylül 2013

Lenovo Servi Bilgisayarımın Arızasını Gideremiyor!

2 aydır yetkili servis köşelerinde sürünüyorum. Bir makine aynı hatadan 6 sefer bir yetkili servise gider mi ? Videosunu çekiyorum yapıldı diyorlar alıyorum sabah tekrar yetkili servis köşelerinde sürünüyorum. Lenovo'nun zihniyeti bu mu? 4. seferden sonra yetkili servis donanımsal problem yok çağrı merkezini arayın diyor ? Bunu söyleyen yetkili servis.

Çağrı merkezini arıyorum bilgisayara bağlanıyor Lenovo Solution Cente indirip check up yapıyor. PCI Exp. Failed hatası veriyor çağrı merkezi resmini alıp masa üstüne koyup ekran kartı hatası diyor bırakıyoruz. Son bugün gittim aldım yapıldı diye halbuki gene hiçbir şey yapılmamış. Tekrar bıraktık y560p kullanıcısıyım.

Kadir 95 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 21 Eylül 2013

    Dün itibari ile y560p laptopumu tekrar teslim ettiler anakartını değiştirerek. Sorun çözülmemiş. 2.kez anakart değiştiriliyor fakat sorun halen devam etmekte. Lenovo beni kaç kez daha yetkili servise köşelerinde süründürecek bilmiyorum. Artık ciddi derecede rahatsızım. Bir üst model ya da iadesini talep edeceğim

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Kadir 18 Eylül 2013

    Herkese aynı cevabı veriyorsunuz ? Değişen bir şey varmı çok merak ediyorum. IBM ciddi bir marka ama bu tarz problemleri görmek ciddi üzücü. Garantisi devam eden bir ürüne yaşattığınız problem bu markaya olan inancı kaybetmeye sevk ediyor. Umarım birşeyler yapabilirsiniz

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön