Lenovo P70 Kamera Arızası ve Teknik Servisin Arızaya Yaklaşım Tarzı.

Kemalettin G. |

22.10.1015 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum " Lenovo P70 "marka telefonumu kamera arızasından dolayı, Vatan Bilgisayar aracılığı ile Teleservice'e telefon onarım servisine gönderdim. Telefona güncelleme atıp açmaya bile tenezzül etmeden göndermişler. Vatan Bilgisayar'dan aldığımda aynı arıza devam ediyordu. İkinci defa aynı arızadan yine Vatan Bilgisayar aracılığı ile aynı servise gönderdim. Yine aynı şekilde güncelleme atıp telefonu açıp bakmadan geri geldi. Ben servis yüzünden ikinci mağduriyeti yaşayarak üçüncü defa tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Bir ürünün arızalı olmasını kabul edebilirim ama bu duyarsızlıktan dolayı aylarca mağdur olmamı kabul edemiyorum. Sonuçta bedelini ödeyerek almış olduğum bir maldan dolayı mağdur edilmemin adil olmadığını düşünüyorum.

Etiketler :

Kamera Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    10:05

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye