21 Temmuz 2015

Lenovo Ölü Piksel ve Klavye.

2 hafta önce satın almış olduğum g50-70 laptop ekranında 1 cm ara ile 2 adet ölü piksel mevcuttur

ürünü aldığım günün ertesi günü bayiye gidip piksel sorunu ilettim ve değişim talep ettim. Herhangi bir işlem yapmayacaklarını bu şekilde gelen ürünün ayıplı mal statüsünde olmayacağını belirttiler. Lenovo'ya yönlendirdiler. Çağrı merkezi ile görüştüm, sıfır ürünü servise göndermemi istediler. Kontrol edilecekmiş! Kontrol sonucunda ölü piksel LCD kusuru tespit edilirse değişim yapılacağını belirttiler. Belirtilen bölge olan ekranın sol alt tarafında 3 tane ölü piksel kusuru olmaması halinde değişim olmayacağını 6 ay içinde 3 ve üzerine çıkarsa yeni ürün ile değiştirebileceklerini belirtiyorlar.

Halil 575 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi27 Temmuz 2015

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön