Lenovo Ölü Piksel ve Klavye.

Halil Y. G. |

2 hafta önce satın almış olduğum g50-70 laptop ekranında 1 cm ara ile 2 adet ölü piksel mevcuttur

ürünü aldığım günün ertesi günü bayiye gidip piksel sorunu ilettim ve değişim talep ettim. Herhangi bir işlem yapmayacaklarını bu şekilde gelen ürünün ayıplı mal statüsünde olmayacağını belirttiler. Lenovo'ya yönlendirdiler. Çağrı merkezi ile görüştüm, sıfır ürünü servise göndermemi istediler. Kontrol edilecekmiş! Kontrol sonucunda ölü piksel LCD kusuru tespit edilirse değişim yapılacağını belirttiler. Belirtilen bölge olan ekranın sol alt tarafında 3 tane ölü piksel kusuru olmaması halinde değişim olmayacağını 6 ay içinde 3 ve üzerine çıkarsa yeni ürün ile değiştirebileceklerini belirtiyorlar.

Etiketler :

Klavye Ekran

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    10:24

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye