10 Mayıs 2013

Lenovo Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

4 ay kadar önce 2. 2 bin tl ye aldığım Lenovo ideapad bilgisayarıma gözüm gibi baktığım halde, üzerine bir damla bir şey dökülmeyip yere düşmediği halde birden bire a, d, esc v. s. birkaç tuş daha hiçbir şekilde çalışmamaya başladı, elektronik alettir olur böyle sorunlar dedim başladım teknik servis aramaya birkaç numara aradım ulaşamıyorum nereyi arasam öyle bir numara yok deniyor, ve işin komik kısmı büyük büyük yazıyorum garantinin üzerindeki teknik servis numarası bile Lenovo'ya ait değil aradığımda bunu tasdik ediyorlar, şu anda çok mağdur durumdayım.

Akgül 106 Okunma

Cevaplar

  • Akgül 13 Mayıs 2013

    Lenova Müşteri danışmanı şikayetimin yayınlandığı gün beni aradı.Bilgisayarımı İstanbula göndermemi gerkenin yapılacağını belirtti.Ancak Bursa gibi Türkiyenin sayılı büyükşehirlerinden birisinde Yetkili servislerinin olmaması ,satış belgesinde yetkili servis diye yazılanların doğru olmaması bana garip geldi.Çağrı merkezi yönlendirmesinin açıkçası güvenilirlik açısından insanlarda tereddüt oluşmasına neden oluyor yinede.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön